Termini e Condizioni per i Fornitori

TERMINI E CONDIZIONI PER I FORNITORI 

CONDIZIONI DI VENDITA DI VAIONLINE.COM. In vigore dal 6 giugno 2025. 

Il sito www.vaionline.com (“Sito”) ospita una piattaforma tecnologica (“Piattaforma”), ideata e gestita da PBM S.r.l., con sede legale in Piazza L’Unione Sarda snc, 09122 Cagliari, iscritta al Registro Imprese di Cagliari, codice fiscale e Partita IVA 01959730928, capitale sociale interamente versato, di Euro 71.500,00, (“Fornitore”), in persona del legale rappresentante pro tempore, che consente di mettere in contatto venditori terzi che svolgono la propria attività in Sardegna (“Venditori”) e acquirenti (“Acquirenti” e/o “Utenti”), ai fini di compravendita online di beni e/o servizi (“MarketPlace”). All’interno del MarketPlace i Venditori possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto con gli utenti.  
 Sul Sito gli utenti possono, attraverso il Marketplace, acquistare prodotti e/o servizi venduti dai Venditori terzi. Nel Sito è sempre chiaramente indicato il Venditore terzo. PBM S.r.l., in quanto mero fornitore e gestore tecnico della Piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l’utente e il Venditore terzo che è concluso esclusivamente tra il Venditore terzo e l’utente ai presenti condizioni e termini qui riportati (“Condizioni” e/o “Termini”). 
Il trattamento dei dati personali degli utenti del sito è disciplinato dalla Privacy Policy, disponibile nel footer del sito web medesimo. L’informativa è redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/16. È disponibile, sempre nel footer del sito, la “Cookies policy”. 
a. PBM S.r.l. all’indirizzo web www.vaionline.com ha ideato e gestisce una Piattaforma di commercio elettronico denominata VaiOnline (nel proseguo anche la “Piattaforma” o il “Marketplace”), che consente di mettere in contatto Fornitori di Beni o Servizi sardi e Acquirenti, affinché possano concludere degli accordi online per l’acquisto di beni e/o servizi da parte degli Acquirenti; 
b. i Fornitori di Beni o Servizi che intendono accedere alla Piattaforma e, quindi, proporre i propri beni o servizi sul MarketPlace VaiOnline devono sottoscrivere il presente Contratto contenente i termini e le condizioni che disciplinano il servizio di accesso e l’utilizzo della Piattaforma; 
c. PBM S.r.l. svolge il ruolo di gestore della Piattaforma rimanendo, pertanto, sempre e comunque estraneo ai contratti di Acquisto conclusi sulla Piattaforma tra Fornitori di Beni o Servizi e Acquirenti; 
d. il Fornitore di Beni o Servizi (di seguito anche solo il “Fornitore”) Fornitore ha dichiarato di esercitare professionalmente l’attività di fornitura di Beni o Servizi e di essere in regola con la documentazione ed i permessi necessari per la fornitura online dei propri beni o servizi; 
e. la sottoscrizione del presente Contratto da parte del Fornitore non obbliga PBM S.r.l. a farlo accedere alla Piattaforma, avendo la sottoscrizione del Contratto la mera funzione di richiesta di adesione ai servizi in esso descritti da parte del Fornitore e riservandosi PBM S.r.l. la facoltà di accettare o rifiutare, a sua assoluta discrezione, tale richiesta.  
Tutto ciò premesso, il Fornitore, richiede di concludere con PBM - Pubblicità Multimediale S.r.l. (nel prosieguo anche solo “PBM”), Società a socio unico, con sede legale in Piazza L’Unione Sarda sn., 09121 Cagliari, n. REA CA - 153068, P. IVA 01959730928, il presente Contratto avente ad oggetto l’accesso, e relativo utilizzo, alla Piattaforma VaiOnline, l’adesione al MarketPlace e l’utilizzo dei relativi Servizi. (PBM S.r.l. e il Fornitore, congiuntamente le “Parti”, o singolarmente la “Parte”). 
Il Contratto è costituito dalle seguenti sezioni ed allegati:  
Sezioni:  
• A. Disposizioni Generali;  
• B. Termini e condizioni del servizio di accesso e di utilizzo della Piattaforma VaiOnline (licenza d’uso della piattaforma); 
• C. Termini e condizioni del servizio di fornitura di beni o servizi sul MarketPlace.  
Allegati: 
• Allegato 1: Termini e Condizioni per l’Utente;  
 • Allegato 2: Autodichiarazione del fornitore;  
 
Sezione A - Disposizioni generali - Oggetto del Contratto.  
Il presente Contratto contiene i Termini e le Condizioni che disciplinano il rapporto tra Fornitore e PBM circa l’utilizzo della Piattaforma VaiOnline, e suoi servizi correlati, al fine di consentire ai Fornitori di fornire online i propri beni e servizi.  

A.1 Premesse, allegati e rimando a link esterni 
A.1.1 Le premesse, unitamente agli allegati e alla documentazione riportata in link esterni, costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Contratto. 
A.1.2 Il Fornitore, attraverso la firma del presente Contratto, dichiara di aver preso visione, di aver compreso e di accettare quanto riportato negli allegati 1 e 2, indicati nel presente testo Contrattuale.  

A.2 Durata, Efficacia e Diritto di Recesso 
A.2.1 Il presente Contratto ha la durata di 12 mesi. Esso è efficace a decorrere dalla data di attivazione del proprio piano, gratuito o a pagamento, sulla Piattaforma da parte del Marketplace. Il contratto tra il  
Fornitore e PBM si rinnoverà tacitamente per ulteriori 12 mesi qualora il Fornitore non inoltri a PBM disdetta a mezzo Pec, o con altro mezzo equipollente, almeno 30 giorni prima della data prevista per il rinnovo. 
A.2.2 PBM ha il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento, e senza fornire giustificazione alcuna, mediante comunicazione inoltrata a mezzo Pec, o con altro mezzo equipollente, con un preavviso di almeno 30 giorni. Il recesso esercitato da PBM a norma del presente articolo non comporterà il pagamento di alcuna penale e/o rimborso e/o indennizzo e/o corrispettivo in favore del Fornitore. Resta in ogni caso fermo l’obbligo del Fornitore di corrispondere a PBM, anche dopo lo scioglimento del Contratto, ogni importo allo stesso dovuto in forza del Contratto. 
A.2.3 Anche al Fornitore è riconosciuto il diritto di recedere dal Contratto, in ogni momento e senza giustificazione alcuna, mediante invio di comunicazione a mezzo Pec, con un preavviso di almeno 30 giorni. L’esercizio del diritto di recesso da parte del Fornitore a norma del presente articolo non libera il medesimo dall’obbligo di corrispondere a PBM, anche dopo lo scioglimento del Contratto, ogni importo allo stesso dovuto. In caso di sottoscrizione di Abbonamento a pagamento, il corrispettivo (anticipato mensile) già versato dal Fornitore per lo stesso non verrà restituito. Il Fornitore, inoltre, si impegna a corrispondere a PBM, a titolo di penale ex art. 1382 c.c., il 75% (settantacinque percento) dell’importo complessivo residuo al momento dell’esercizio del diritto di recesso.  

A.3 Diffida ad adempiere e clausola risolutiva espressa 
A.3.1 In caso di violazione di qualsivoglia clausola del presente Contratto, la Parte non inadempiente avrà la facoltà di assegnare per iscritto alla parte inadempiente un termine, non inferiore a 15 (quindici) giorni, entro il quale la parte inadempiente dovrà porre rimedio alla sua violazione, con l’esplicito avvertimento che, in caso di mancato adempimento nel termine assegnato, il presente Contratto si risolverà di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1454 c.c. Entrambe le Parti avranno il diritto di risolvere il Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., nel caso in cui qualsiasi dichiarazione e garanzia fornita dall’altra Parte nel Contratto si dimostri non corrispondente al vero nel momento in cui è stata fornita o successivamente. 
A.3.2 La risoluzione del Contratto ai sensi del presente articolo lascia impregiudicato il diritto di PBM al risarcimento del danno e non libera il Fornitore dall’obbligo di corrispondere a PBM, anche dopo lo scioglimento del Contratto, quanto alla stessa dovuto.  

A.4 Scioglimento del Contratto 
A.4.1 A partire dalla data di scioglimento del Contratto, intervenuta per qualsivoglia motivo ivi inclusi mancato rinnovo, risoluzione anticipata o recesso, tutti i diritti conferiti al Fornitore attraverso il Contratto cesseranno di avere effetto secondo quanto previsto dai successivi commi del presente articolo. A.4.2 A partire dalla data di scioglimento del Contratto, in particolare, il Fornitore, dovrà cessare immediatamente qualsiasi attività connessa alle offerte e alla vendita dei propri prodotti tramite il MarketPlace, fermo restando l’obbligo di eseguire, nel rispetto delle Condizioni del Servizio di Vendita sul Marketplace (sezione C del Contratto) e dei Termini e Condizioni per l’Utente (Allegato 1) gli ordini di Acquisto non ancora evasi e ricevuti prima della data di scioglimento del Contratto. Esclusivamente a tal fine, PBM consentirà al Fornitore l’accesso alla Piattaforma per un periodo di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di scioglimento del Contratto. Il Fornitore si obbliga a manlevare e tenere indenne PBM da qualsiasi danno, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, che la stessa dovesse subire in conseguenza del mancato adempimento, da parte del Fornitore, dei contratti di acquisto successivamente alla data di scioglimento del Contratto e/o che allo stesso possa derivare in relazione al comportamento del Fornitore rispetto a tali contratti dopo tale data. 
A.4.3 Fermo restando quanto previsto in altre parti del Contratto, il Fornitore è consapevole e accetta che, a partire dalla data di ricezione della comunicazione di scioglimento del Contratto, potranno essere rimossi dal MarketPlace i dati, i marchi, gli articoli in vendita e i contenuti, i materiali e ogni altra informazione inerente il Fornitore, la sua operatività sul MarketPlace e/o le sue offerte. Il Fornitore, inoltre, accetta ed è consapevole che decorsi 30 giorni dalla data di scioglimento del Contratto le sue credenziali di autenticazione e accesso alla Piattaforma VaiOnline saranno definitivamente disattivate.  

A.5 Sospensione del Servizio di Fornitura 
A.5.1 Fermo restando quanto previsto in altre disposizioni del Contratto, qualora si verificassero le condizioni qui di seguito indicate, PBM si riserva il diritto di sospendere il Servizio di Fornitura sul MarketPlace, consentendo al Fornitore soltanto l’accesso alla Piattaforma per l’evasione degli ordini già presi in carico: a) mancato adempimento nel termine indicato nella diffida ad adempire inviata ai sensi dell’art. A.3.1 che precede; b) violazione delle obbligazioni nascenti dal Contratto; c) mancato rimborso all’Acquirente, o mancata alternativa soluzione al problema, per il quale l’Acquirente, tramite la procedura dedicata, ha presentato un reclamo dovuto ad inadempimento, integrale o parziale, da parte del Fornitore; (d) mancata collaborazione del Fornitore agli obblighi di adeguata verifica DAC7 di cui all’art. A.8-bis che segue, dopo l’invio di due solleciti senza riscontro entro complessivi sessanta giorni; (e) mancata comunicazione dei dati occorrenti o richiesti dal Marketplace per l’attivazione o il mantenimento del Connected Account Agreement di Stripe, entro il termine indicato. 
A.5.2 La sospensione del servizio di Fornitura, che sarà comunicata al Fornitore tramite e-mail, è preordinata alla individuazione e risoluzione dei problemi che l’hanno causata nell’interesse degli Acquirenti, dello stesso Fornitore e della reputazione del MarketPlace. 
A.5.3 La sospensione del servizio di Fornitura, quindi, avrà termine quando, ad insindacabile giudizio di PBM, il problema che l’ha causata sia stato risolto dal Fornitore. Essa, in ogni caso, non potrà durare più di 180 giorni (“periodo massimo di sospensione”). Trascorso tale periodo senza che, ad insindacabile giudizio di PBM, il problema che ha causato la sospensione del servizio di Fornitura sia stato risolto dal Fornitore, PBM si riserva il diritto di recedere, ai sensi dell’art. A.2.2 che precede ovvero, qualora ve ne siano gli estremi, di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. Troveranno, in tal caso, integrale applicazione le regole di cui all’art. A.4 che precede. 
A.5.4 Il Fornitore è consapevole ed accetta che durante il periodo di sospensione del servizio di Fornitura potrà avere “un accesso limitato” alla Piattaforma VaiOnline e non potrà, quindi, né usare le funzioni della Piattaforma, né vendere i Prodotti già inseriti nel suo catalogo, trovando applicazione, per tale periodo, quanto previsto agli artt. A.4.2 e A.4.3 che precedono, fermo restando che il Fornitore, anche durante il periodo di sospensione, resta, in ogni caso, obbligato nei confronti degli Acquirenti all’esatto adempimento dei contratti di acquisto ed al riconoscimento di tutti i diritti che spettano agli Acquirenti in base a tali contratti, alla normativa applicabile ed ai Termini e Condizioni per l’Utente (Allegato 1) che il Fornitore s’impegna sin d’ora ad osservare.  
Resta inteso tra le Parti che durante il periodo di sospensione restano in vigore tutti gli obblighi gravanti sul Fornitore in forza del Contratto. 
A.5.5 Il Fornitore dichiara e garantisce espressamente di manlevare e tenere indenne PBM dai danni, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, che lo stesso possa subire in conseguenza del mancato adempimento da parte del Fornitore dei contratti di acquisto durante il periodo di sospensione e/o che allo stesso possa derivare dal comportamento del Fornitore in relazione a tali contratti durante tale periodo. Il Fornitore, inoltre, dichiara e garantisce espressamente che non riterrà PBM in alcun modo responsabile di eventuali danni, inclusi mancati guadagni, spese vive, lucro cessante, danno emergente, perdite di chance, che possano derivare al medesimo dalla sospensione del servizio di Fornitura e che, conseguentemente, non procederà, in alcun modo, alla richiesta di tali danni né in sede giudiziale né in sede stragiudiziale rinunciando sin da ora ad ogni relativa azione. 
A.5.6 L’inizio del periodo di sospensione non libera il Fornitore dall’obbligo di corrispondere a PBM qualsiasi importo maturato sino a tale data e dovuto dal Fornitore in forza del Contratto.  

A.6 Corrispettivi 
A.6.1 Il presente Contratto disciplina due distinte tipologie di servizio offerte da PBM attraverso la Piattaforma VaiOnLine: 
a. Servizi del Programma US a pagamento: I Fornitori che sottoscrivono uno degli abbonamenti a pagamento del Programma US, disciplinato dai termini e condizioni disponibili al link https://programmaus.unionesarda.it/termini-e-condizioni/ cui si fa espresso rimando, sono tenuti a corrispondere i corrispettivi ivi previsti per l'accesso ai servizi avanzati della Piattaforma, inclusi servizi pubblicitari, promozionali e funzionalità estese per l'inserimento di prodotti e servizi come ivi disciplinati; 
b. Piano gratuito per produttori sardi: I Fornitori che si qualificano come produttori di prodotti sardi secondo quanto previsto dall'art. A.6.3 che segue, possono accedere gratuitamente alla Piattaforma per l'inserimento di un massimo di 4 (quattro) prodotti di propria produzione, senza accesso ai servizi pubblicitari e promozionali riservati ai Fornitori del Programma US. 
A.6.2 Indipendentemente dal piano di servizio sottoscritto (Programma US a pagamento o piano gratuito), per tutte le transazioni commerciali effettuate tramite la Piattaforma tra Fornitori e Acquirenti si applicano le seguenti disposizioni: 
a. Processore di pagamenti: Tutti i pagamenti degli Acquirenti per l'acquisto di prodotti e servizi vengono gestiti tramite Stripe Payments Europe Limited (The One Building 1 Grand Canal Street Lower Dublin 2 Co. Dublin Ireland VAT number: IE3206488LH), cui si rimanda per la relativa regolamentazione; 
b. Commissioni sulle transazioni: Il Fornitore è tenuto a corrispondere le commissioni previste dal contratto stipulato tra PBM e Stripe per le transazioni economiche effettuate; 
c. Costi di spedizione: Qualora il Fornitore scelga di utilizzare le tariffe concordate in esclusiva da PBM con il vettore di volta in volta indicato, sarà tenuto a corrispondere i costi di spedizione dei prodotti che PBM rifatturerà; 
d. Autorizzazione all'incasso: Il Fornitore accetta ed espressamente autorizza PBM a incassare direttamente attraverso Stripe il prezzo corrisposto dagli Acquirenti per ogni prodotto o servizio venduto attraverso la Piattaforma; 
e. Accredito dei proventi: Il Fornitore autorizza PBM, attraverso Stripe, a provvedere ad accreditare il corrispettivo per la vendita sul conto corrente bancario del Fornitore, al netto delle commissioni Stripe e delle spese di spedizione, secondo le tempistiche previste dall'art. C.5.1. 
A.6.3-bis Rapporto con Stripe e Connected Account Agreement. 1. Il Fornitore prende atto che Stripe Payments Europe Ltd. (società di diritto irlandese, autorizzata dalla Central Bank of Ireland), in qualità di prestatore di servizi di pagamento, esegue la propria attività in autonomia rispetto al Marketplace, in conformità a quanto previsto dalla Direttiva 2015/2366/UE (PSD2) e dalla normativa antiriciclaggio (AMLD5/AMLD6). 2. Il Fornitore autorizza il Marketplace a mantenere in vigore anche per suo conto lo Stripe Connected Account Agreement nella versione di volta in volta vigente, accessibile al link https://stripe.com/it/connect-account/legal, prendendo atto che eventuali modifiche di tale Agreement, ivi inclusa la necessità di ri-accettazione conseguente a variazione di Partita IVA, codice fiscale, forma giuridica o legale rappresentante, dovranno essere accettate dal Marketplace per conto del Fornitore entro il termine indicato da Stripe stessa, pena la sospensione automatica del Servizio in capo a Stripe e, conseguentemente, l’impossibilità per il Marketplace di erogare i Proventi al Fornitore medesimo. 3. Stripe è autonomous controller dei dati personali del Fornitore necessari all’esecuzione dei servizi di pagamento, ai sensi dell’art. 4 n. 7 GDPR. Per l’informativa privacy di Stripe si rinvia a https://stripe.com/it/privacy. 
A.6.3 Per accedere al piano gratuito di cui all'art. A.6.1, lett. b), il Fornitore deve: 
a. dichiarare sotto la propria responsabilità di essere produttore di beni materiali nel territorio della Regione Sardegna e non mero rivenditore, con specifica indicazione dell'attività produttiva svolta e della sede operativa; 
b. fornire, su richiesta di PBM, idonea documentazione comprovante la qualifica di produttore, inclusi a titolo esemplificativo: certificazioni di origine, registrazioni presso enti competenti, documentazione fiscale attestante l'attività produttiva, autorizzazioni amministrative per l'attività di produzione; 
c. mantenere la sede operativa di produzione nel territorio della Regione Sardegna per tutta la durata del Contratto; 
d. limitare l'offerta ai soli prodotti di propria produzione, con esclusione di servizi e prodotti di rivendita. 
Il piano gratuito per produttori sardi è riservato esclusivamente a soggetti che svolgono attività di produzione diretta di beni materiali, con esclusione di qualsiasi forma di intermediazione commerciale, rivendita o dropshipping. PBM si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento documentazione comprovante la sussistenza dei requisiti dichiarati e la continuità dell'attività produttiva. In caso di dichiarazioni mendaci o di perdita dei requisiti, PBM potrà risolvere il Contratto ai sensi dell'art. A.3, ferma restando ogni altra azione di tutela, inclusa l'eventuale richiesta di risarcimento danni. 
A.6.4 Il Fornitore che beneficia del piano gratuito di cui all'art. A.6.1, lett. b), qualora intenda: 
• inserire più di 4 prodotti; 
• inserire servizi o prodotti di rivendita; 
• accedere ai servizi pubblicitari e promozionali; 
• deve necessariamente sottoscrivere uno degli abbonamenti del Programma US, con applicazione delle relative condizioni economiche a decorrere dalla data di attivazione del nuovo piano. 
A.6.5 Per i servizi a pagamento del Programma US, si applicano integralmente i termini e condizioni disponibili al link https://programmaus.unionesarda.it/termini-e-condizioni/, ivi incluse le modalità di pagamento, fatturazione e le condizioni di recesso. 
A.6.6 Qualsiasi costo, corrispettivo, compenso e/o spesa connessa al, o dipendente dal, Contratto è a carico del Fornitore, che risponde esclusivamente e personalmente del relativo pagamento. Restano ferme le disposizioni di cui agli articoli A.7 (Rimborsi) e C.5 (Proventi delle Vendite/Forniture) del presente Contratto. 

A.7 Rimborsi 
A.7.1 I rimborsi sono gli importi che il Fornitore è tenuto a restituire all’Acquirente a causa del verificarsi di uno dei seguenti eventi: a) esercizio del diritto di recesso; b) risoluzione, per qualsiasi causa, del contratto concluso con l’Acquirente; c) esito positivo di un reclamo dell’Acquirente per mancata e/o ritardata consegna/esecuzione del servizio; d) qualsiasi altro evento da cui, in base alla normativa applicabile e/o al Contratto, derivi all’Acquirente il diritto a un rimborso, totale o parziale, e/o al pagamento di una somma da parte del Fornitore. 
A.7.2 Il Fornitore riconosce che il rimborso, nei casi in cui è dovuto (così come disciplinati nei Termini e Condizioni per l’Utente (Allegato 1) nonché nelle disposizioni di legge vigenti), è un suo preciso obbligo nascente dal contratto concluso con l’Acquirente e s’impegna sin d’ora ad osservarlo. All’uopo il Fornitore autorizza, sin d’ora, PBM a rimborsare l’Acquirente per suo conto secondo le modalità di cui all’art. A.7.4 che segue. 
A.7.3 Il rimborso all’Acquirente da parte del Fornitore avverrà mediante addebito sul profilo Stripe di PBM, che si riserva sin d’ora il diritto di richiedere al Fornitore l’intero ammontare del rimborso. 
A.7.4 Il Fornitore, pertanto, con la sottoscrizione del Contratto, autorizza espressamente PBM ad addebitare, sul proprio profilo Stripe tutti gli importi che sia tenuto a corrispondere a PBM in base al Contratto medesimo, ivi inclusi i costi per i servizi a pagamento previsti e gli importi da restituire agli Acquirenti e che il Fornitore non abbia altrimenti corrisposto e comunicato a PBM di aver corrisposto. L’autorizzazione di cui al presente articolo è resa per tutta la durata del Contratto e per i due anni successivi alla data di scioglimento. 
A.7.5 Nel caso in cui l’addebito di cui all’art. A.7.4 che precede non andasse a buon fine, il Fornitore è tenuto a corrispondere a PBM le somme corrispondenti immediatamente e, comunque, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della diffida ad adempiere che PBM gli invierà a norma dell’art. 1454 c.c. Il pagamento dovrà avvenire nel termine e con le modalità indicate in tale diffida.  

A.8 Oneri fiscali 
A.8.1 Il Fornitore è consapevole ed accetta che, in relazione all’oggetto del Contratto e all’attività svolta tramite il MarketPlace, egli è tenuto a calcolare tutte le imposte e i dazi applicabili, incluse a titolo esemplificativo, le imposte di vendita, di consumo, di trasferimento, l'imposta sul valore aggiunto, le ritenute alla fonte e le altre imposte e/o dazi accertati, sostenuti o da incassare, pagare o trattenere per qualsiasi ragione in relazione alla vendita dei propri prodotti sia in Italia che all’estero, o altrimenti inerente a qualsiasi azione o omissione da parte del Fornitore o di uno qualsiasi delle affiliate o dei loro rispettivi dipendenti, agenti, contraenti o rappresentanti (”Imposte”). Il Fornitore sarà il solo responsabile del pagamento delle Imposte dovute. In nessun caso PBM potrà essere ritenuto responsabile dell’applicabilità, del calcolo, della dichiarazione e del pagamento delle Imposte dovute dal Fornitore. 
A.8.2 Il Fornitore dichiara di essere consapevole, e accetta, che il PBM: (I) non è tenuto a compiere alcuna verifica fiscale in relazione all’attività svolta dal Fornitore in base al Contratto e, in particolare, non è tenuto a determinare se l’IVA e/o altre tasse o imposte si applichino alla vendita dei Prodotti; (II) non è responsabile ai fini di incassare, rimettere o presentare denunce ai fini IVA o di altre imposte che derivino da tale vendita, né ai fini di versare, incassare, riscuotere e/o rimettere gli oneri fiscali del Fornitore.  
A.8-bis Adempimenti DAC7. 1. Il Fornitore prende atto che VaiOnline è una “Piattaforma” e PBM è un “Gestore di Piattaforma” ai sensi del D.Lgs. 1° marzo 2023, n. 32 di recepimento della Direttiva (UE) 2021/514 (“DAC7”). 2. Il Fornitore è obbligato a fornire e mantenere aggiornati i seguenti dati: (a) nome o ragione sociale; (b) indirizzo principale; (c) codice fiscale italiano (NIF) e — se residente fiscalmente in altro Stato — il TIN (Tax Identification Number) rilasciato da ciascuno Stato di residenza fiscale, con indicazione di tale Stato; (d) Partita IVA, se posseduta; (e) per le persone fisiche, la data di nascita; (f) per le entità, il numero di iscrizione al Registro Imprese o equivalente; (g) gli identificatori dei conti finanziari (IBAN) su cui sono versati i Proventi. 3. PBM è autorizzata, e si obbliga, a comunicare all’Agenzia delle Entrate entro il 31 gennaio di ciascun anno le informazioni sopra elencate riferite al Fornitore “oggetto di comunicazione” (come definito dal D.Lgs. 32/2023), unitamente ai corrispettivi trimestrali pagati al Fornitore, al numero di Attività Pertinenti effettuate e alle commissioni trattenute. PBM comunicherà al Fornitore, entro la medesima data, copia dei dati che lo riguardano oggetto di comunicazione. 4. Qualora il Fornitore non fornisca o non aggiorni i dati richiesti, PBM invierà due solleciti scritti a distanza di almeno trenta giorni l’uno dall’altro. Decorsi inutilmente sessanta giorni dal primo sollecito, PBM procederà — in attuazione dell’art. 3, comma 7, D.Lgs. 32/2023 — a sospendere la registrazione del Fornitore e/o a trattenere i Proventi maturati e non ancora accreditati, fino al ricevimento dei dati richiesti. 5. Il Fornitore manleva e tiene indenne PBM da qualunque sanzione, onere o danno derivante da inesattezza, incompletezza o mendacio dei dati forniti ai fini DAC7, ai sensi dell’art. 6 D.Lgs. 32/2023. 

A.9 Diritti di proprietà intellettuale di PBM 
A.9.1 Il Fornitore: 
a. si impegna a non usare ad alcun titolo segni uguali o simili ai Marchi di PBM; 
b. riconosce espressamente che tutti i testi, le immagini (comprese quelle raffiguranti i prodotti del Fornitore), i suoni, i contenuti audiovisivi o altri materiali presenti all’interno della Piattaforma VaiOnline, o comunque comunicati da PBM in forza del Contratto, sono di esclusiva proprietà di PBM, il quale si riserva ogni diritto di utilizzo e di riproduzione. 
A.9.2 PBM è l’ideatore ed autore, ai sensi della Legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modifiche ed integrazioni, della Piattaforma VaiOnline, del sito e di tutti i suoi contenuti e funzionalità.  
Ad esso sono riservati tutti i relativi diritti. 
A.9.3 Sono di proprietà di PBM la Piattaforma VaiOnline e il MarketPlace, il software, il sito e la sua architettura informatica, i codici, i metodi, gli algoritmi, le istruzioni rappresentative di perfezionamenti di natura tecnica, creativa o organizzativa, gli aggiornamenti, le release ed ogni e qualsiasi applicazione utilizzata o sviluppata da PBM - o da terzi dallo stesso incaricati - per il coordinamento e l’interazione delle varie piattaforme o per la realizzazione, attivazione, gestione online del sito, del MarketPlace e degli elementi informativi pubblicati al suo interno e/o utilizzati per la fornitura dei servizi resi. In particolare a PBM è riconosciuta la piena titolarità del software, del know-how, dei programmi (applicativi ed operativi) per elaboratore, dei codici, dei relativi adattamenti, modifiche e personalizzazioni delle indicazioni, istruzioni e documenti, in qualsiasi forma espressi, installati o da installare, ivi compresi quelli relativi e/o sviluppati in connessione al sito, alla Piattaforma VaiOnline, alle banche dati, al MarketPlace, al layout del sito, alla gestione online degli stessi e delle informazioni e dati ivi contenuti ed in generale in esecuzione del presente Contratto. 
A.9.4 Il Fornitore si obbliga a non usare in alcun modo (neppure su materiali pubblicitari, commerciali, promozionali o similari) i Marchi di PBM, senza il preventivo consenso scritto di quest’ultima.  

A.10 Diritti di proprietà intellettuale del Fornitore 
A.10.1 Il Fornitore concede a PBM, a titolo gratuito, il diritto non esclusivo di utilizzare, riprodurre, pubblicare, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, elaborare, e comunque sfruttare a fini commerciali o non commerciali, nonché di concedere in sub-licenza alle Società del Gruppo di appartenenza, i Marchi e i materiali del Fornitore limitatamente alle finalità di cui al Contratto. I diritti di cui sopra sono ceduti dal Fornitore a PBM a titolo definitivo in relazione al “titolo del Prodotto”, alla “descrizione del Prodotto” e, nel caso in cui non siano realizzate da PBM, alle “foto del Prodotto” pubblicate nel MarketPlace; titolo, descrizione e foto dei Prodotti messi in vendita sul MarketPlace che PBM potrà, dunque, continuare liberamente ad utilizzare anche dopo lo scioglimento, per qualsiasi causa, del Contratto. 
A.10.2 Fermo restando quanto previsto all’art. A.10.1 che precede, resta inteso che PBM non potrà alterare i Marchi e materiali del Fornitore, se non al solo scopo di adattarli nella misura che si renda necessaria al loro utilizzo e alla loro pubblicazione e visualizzazione sul MarketPlace. 
A.10.3 Con riferimento ai Marchi e materiali del Fornitore, lo stesso dichiara e garantisce: a) di avere la disponibilità di tutti i diritti attinenti ad essi in relazione a tutti i paesi del mondo; b) che, fatta eccezione per i  
diritti che egli stesso detiene in base alla normativa applicabile e/o in forza di contratto e/o di altro valido titolo giuridico, sui Marchi e materiali del Fornitore non esistono ulteriori divieti e/o limitazioni al diritto di riprodurre, pubblicare, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, elaborare, creare opere derivate, e comunque sfruttare, a fini commerciali o non commerciali, nonché concedere in sublicenza, i suddetti Marchi e materiali. 
A.10.4 Il Fornitore si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne PBM da qualsiasi pretesa, richiesta di rimborso e/o risarcimento e/o danno e/o azione che qualsiasi terzo dovesse avanzare con riferimento ai Marchi e materiali di cui sopra e/o ai diritti, alle dichiarazioni e alle garanzie di cui al presente articolo.  

A.11 Obbligo di Riservatezza 
A.11.1 Ciascuna Parte si impegna, per tutta la durata del Contratto ed anche successivamente, a mantenere segrete, non divulgare, non comunicare a terzi o, comunque, pubblicare in qualsiasi forma o rendere accessibili al pubblico le informazioni confidenziali che le siano state rivelate dall’altra Parte. 
A.11.2 In deroga a quanto stabilito dall’art. A.11.1 che precede, resta inteso tra le Parti che PBM potrà liberamente comunicare le informazioni confidenziali, senza previo consenso del Fornitore, alle Società del Gruppo a cui appartiene, le quali si impegnano ad osservare il medesimo obbligo di riservatezza di cui all’art. A.11.1 che precede.  

A.12 — Trattamento dei Dati Personali 
A.12.1 (Quadro normativo e definizioni). Il trattamento dei Dati Personali (come definiti all’art. 4, n. 1, del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”) conferiti dai Fornitori e dagli Acquirenti è effettuato nel rispetto del GDPR, del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e dei provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (congiuntamente, la “Normativa Privacy”). Ciascuna Parte determina autonomamente le finalità e i mezzi dei trattamenti di propria competenza secondo quanto segue. 
A.12.2 (Titolarità di PBM). PBM agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento in relazione a: (i) i Dati di Registrazione, i Dati di Navigazione e ogni ulteriore Dato Personale conferito dagli Acquirenti in occasione di richieste di informazioni su un Prodotto o sull’attività svolta tramite il Sito, nonché dei Dati Personali conferiti nell’ambito del Programma Protezione Acquirenti; (ii) i Dati di Vendita, limitatamente alle finalità di erogazione del servizio di registrazione, gestione della Piattaforma, intermediazione, sicurezza e prevenzione degli abusi; (iii) i contenuti scambiati tramite il sistema di messaggistica interna, limitatamente alle finalità di funzionamento del canale, sicurezza, moderazione, gestione delle controversie e prevenzione degli usi illeciti; (iv) previo consenso espresso dell’Acquirente, le finalità di marketing di cui all’informativa di cui all’Allegato. 
A.12.3 (Titolarità del Fornitore). Il Fornitore agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento in relazione a: (i) i Dati di Vendita cui accede tramite la Piattaforma e ogni ulteriore Dato Personale conferito dall’Acquirente nelle comunicazioni con il Fornitore tramite la messaggistica interna in relazione al prodotto e/o servizio venduto, limitatamente alle finalità strettamente connesse all’esecuzione del Contratto di Acquisto e alle finalità amministrativo-contabili connesse alla Vendita; (ii) i Dati Personali che l’Acquirente abbia eventualmente conferito direttamente al Fornitore, non per il tramite della Piattaforma. 
A.12.4 (Autonomia delle titolarità e salvaguardia ex art. 26 GDPR). Le titolarità di cui ai commi A.12.2 e A.12.3 sono tra loro autonome e distinte: ciascuna Parte determina separatamente finalità e mezzi dei trattamenti di propria competenza e risponde dei medesimi in via esclusiva, senza che la condivisione tecnica di un dato attraverso la Piattaforma comporti contitolarità. Qualora, in relazione a specifici trattamenti, le finalità e i mezzi risultassero determinati congiuntamente dalle Parti, queste si impegnano a disciplinarli mediante apposito accordo di contitolarità ai sensi dell’art. 26 GDPR. 
A.12.5 (Consegna dei prodotti all’acquirente). Poiché la consegna dei Prodotti all’Acquirente avviene esclusivamente per il tramite del vettore messo a disposizione da PBM, PBM è titolare autonomo del trattamento dei Dati Personali necessari alla consegna (dati identificativi e di recapito del destinatario). Il corriere incaricato è nominato da PBM responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, con apposito atto che disciplina oggetto, durata, natura e finalità del trattamento, misure di sicurezza ed eventuali sub-responsabili. PBM si riserva di sostituire il vettore, vincolando il nuovo corriere a condizioni di trattamento equivalenti. Per le sole finalità di esecuzione del Contratto di Acquisto, PBM comunica al Fornitore — su base da titolare a titolare — i dati strettamente necessari alla predisposizione e all’affidamento della spedizione. 
A.12.6 (Adempimenti fiscali — DAC7). PBM tratta i Dati Personali dei Fornitori in qualità di titolare autonomo, sulla base dell’obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, per gli adempimenti di adeguata verifica e comunicazione all’Agenzia delle Entrate previsti dal D.Lgs. 32/2023 (recepimento della Direttiva UE 2021/514, “DAC7”), in qualità di Gestore di Piattaforma con obbligo di comunicazione. I dati saranno conservati per i termini previsti dall’art. 4, co. 3 del medesimo decreto (10 anni). 
A.12.7 (Servizi di pagamento). Il prestatore dei servizi di pagamento (Stripe Payments Europe Ltd.) è titolare autonomo del trattamento dei dati necessari all’esecuzione delle operazioni di pagamento e ai connessi obblighi di legge, ivi inclusi quelli in materia di servizi di pagamento e di antiriciclaggio, secondo l’informativa dal medesimo resa (disponibile su https://stripe.com/it/privacy). 
A.12.8 (Diritti degli interessati). Ciascuna Parte dà tempestivo e conforme riscontro alle istanze degli Acquirenti relative all’esercizio dei diritti di cui agli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 GDPR e alla revoca del consenso ex art. 7, par. 3, GDPR, per i trattamenti di propria titolarità. Il Fornitore comunica tempestivamente a PBM le istanze ad esso indirizzate ma relative a trattamenti effettuati attraverso la Piattaforma, affinché PBM possa, ove tenuta, riscontrarle nei termini di legge; PBM coopera specularmente. 
A.12.9 (Divieto di uso per finalità proprie). Con riferimento ai Dati di Vendita e a qualsiasi Dato Personale degli Acquirenti di cui venga a conoscenza per effetto del presente Contratto, il Fornitore dichiara e garantisce che non li utilizzerà per finalità di marketing proprie, ivi incluso il c.d. “soft spam”, o di propri partner commerciali o di terzi, né per finalità di profilazione, con qualsiasi strumento e logica (sistemi automatizzati o posta cartacea). 
A.12.10 (Misure di sicurezza e obblighi del Fornitore). In conformità agli artt. 24–32 GDPR, le Parti adottano misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, anche con riferimento a pseudonimizzazione, cifratura, resilienza dei sistemi e disaster recovery. Il Fornitore si impegna a nominare propri responsabili ed eventuali sub-responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR e a tenere il registro dei trattamenti ove ricorrano i presupposti di cui all’art. 30 GDPR. Entrambe le Parti garantiscono il trattamento lecito, corretto, trasparente e limitato alle finalità previste, nonché il rispetto dei diritti degli interessati. 
A.12.11 (Manleva e regresso). Il Fornitore tiene indenne PBM da ogni danno, perdita, costo e onere — incluse le spese di difesa e le somme eventualmente corrisposte agli interessati ai sensi dell’art. 82 GDPR — derivanti dalla violazione, da parte del Fornitore, della Normativa Privacy o degli obblighi di cui al presente articolo. Resta inteso che le sanzioni amministrative pecuniarie ex art. 83 GDPR sono irrogate dall’Autorità nei confronti del soggetto responsabile secondo legge e non costituiscono oggetto di traslazione contrattuale; nei limiti consentiti dall’ordinamento, ove la sanzione sia conseguenza diretta di condotte imputabili al Fornitore, PBM potrà esercitare il diritto di regresso ai sensi dell’art. 82, par. 5, GDPR in misura corrispondente alla quota di responsabilità del Fornitore. 
A.12.12 (Comunicazione del recapito del Fornitore). Il Fornitore autorizza PBM a comunicare all’Acquirente il proprio indirizzo e-mail, successivamente allo scioglimento del Contratto di Acquisto, qualora l’Acquirente ne faccia richiesta per finalità connesse alla gestione della transazione conclusa. 
A.12.13 (Informativa). Un’informativa privacy specifica, esaustiva e costantemente aggiornata è disponibile nella pagina di backoffice del Sito; essa contiene i riferimenti di contatto del Titolare e del Responsabile della protezione dei dati (DPO), le categorie di destinatari e responsabili (incluso il vettore), nonché le modalità di esercizio dei diritti. 

A.13 Dichiarazione e Garanzia del Fornitore 
A.13.1 Il Fornitore dichiara e garantisce: (I) se diverso da persona fisica, di essere una società o altro ente debitamente costituito, esistente, operativo e vigente ai sensi della legislazione dello stato di costituzione e che il legale rappresentante, indicato nel modulo di sottoscrizione, e che sottoscrive il Contratto, ha tutti i diritti, i poteri e le facoltà necessari per concludere il Contratto e adempiere agli obblighi che ne derivano, nonché per concedere i diritti, le licenze e le autorizzazioni previste dal Contratto; (II) di essere abilitato a svolgere l’attività di vendita al dettaglio di Prodotti e/o di fornitura di servizi (anche libero professionali e/o di prestazione d’opera anche intellettuale), anche online, e di essere in possesso di tutte le autorizzazioni, i requisiti, i documenti necessari in base alla normativa vigente, anche di carattere fiscale, allo svolgimento di tale attività online e tramite il MarketPlace; (III) di svolgere l’attività di vendita al dettaglio di Prodotti esclusivamente a fini professionali; (IV) che nella offerta e vendita dei Prodotti tramite il MarketPlace osserverà il presente Contratto comprensivo di tutti gli Allegati già indicati, il contratto di acquisto e, in generale, tutta la normativa in materia di commercio, commercio elettronico e vendite a distanza; (V) che nella offerta e vendita dei Prodotti tramite il MarketPlace e nel relazionarsi con l’Acquirente non porrà in essere pratiche commerciali scorrette, cosi come definite dagli artt. 18 e ss. del Codice del Consumo; (VI) che non adotterà alcun comportamento che possa ledere la reputazione di PBM e/o diritti di terzi, compresi quelli relativi ai Marchi di terzi e che non porrà in essere alcun atto di concorrenza sleale e/o di pubblicità ingannevole ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, dagli artt. 2595 e ss. c.c. e dal D. Lgs. 2 agosto 2007, n. 145; (VII) che è dotato di una struttura operativa idonea all’esecuzione degli ordini di Acquisto e all’adempimento degli obblighi derivanti dai contratti di acquisto. 
A.13.2 Il Fornitore dichiara e garantisce che i dati forniti tramite il modulo di sottoscrizione sono esatti, completi e veritieri e si obbliga a informare tempestivamente PBM e gli Acquirenti, per quanto di competenza, nel caso di cambiamento di tali dati. 
A.13.3 Il Fornitore si impegna ad effettuare, e conservare per il tempo necessario allo scopo, una copia della documentazione cartacea e/o informatica inerente l’attività che egli svolge sulla Piattaforma VaiOnline e, ove necessario, a trasmettere tale documentazione a PBM, a semplice richiesta di quest’ultimo. 
A.13.4 Il Fornitore riconosce di essere l’unico soggetto responsabile della veridicità, esaustività, accuratezza, correttezza e non ingannevolezza, ai sensi di cui agli artt. 18 e ss. del Codice del Consumo e del D. Lgs. 2 agosto 2007, n. 145, delle informazioni e dei dati che lo riguardano e/o di qualsiasi altra informazione resa dallo stesso agli Acquirenti. Il Fornitore riconosce quindi che nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta a PBM in relazione a tali informazioni e si obbliga, pertanto, a tenere indenne e manlevato PBM da qualsiasi danno, esborso, costo e/o spesa possa allo stesso derivare a causa della non veridicità, non accuratezza, non esaustività, non correttezza o ingannevolezza di tali informazioni. 
A.13.5 Il Fornitore si obbliga a tenere indenne e manlevare PBM (unitamente ai suoi funzionari, rappresentanti legali, amministratori, dipendenti e/o agenti) da qualsiasi responsabilità, pretesa, perdita, danno, richiesta, reclamo, costo, multa, sanzione, spesa (comprese, tra l’altro, eventuali spese legali) o altro obbligo, pecuniario e non, che derivino da o siano collegati a: a) un inadempimento o rischio di inadempimento degli obblighi che incombono sul Fornitore in base alla normativa applicabile, al presente Contratto, ivi compresi gli Allegati già indicati, o al contratto di acquisto; b) l’attività svolta tramite i canali di vendita e la gestione di tale attività, nel limite entro cui essa sia rilevante ai fini del Contratto; c) i Prodotti del Fornitore e/o la loro offerta sul MarketPlace, Vendita e/o gestione - compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’evasione e/o lavorazione dell’ordine di Acquisto, la consegna dei prodotti venduti, la cancellazione e il rimborso degli ordini di acquisto, ivi inclusa la gestione dei resi per esercizio del diritto di recesso e/o della Garanzia Legale di Conformità, nonché gli eventuali infortuni, decessi e/o danni a cose o persone determinati dai Prodotti stessi; d) i Marchi e materiali del Fornitore; e) eventuali condotte del Fornitore che siano qualificate, in base alla normativa applicabile, e anche solo in via presuntiva, come atti di concorrenza sleale ovvero come violazioni dei diritti d’autore e/o di proprietà intellettuale vantati da terzi; (f) gli oneri fiscali del Fornitore e/o la riscossione, il pagamento o la mancata riscossione o mancato pagamento degli stessi.  

A.14 Responsabilità di PBM 
A.14.1 PBM, nella sua qualità di mero gestore tecnico-operativo della Piattaforma, si impegna a fare tutto quanto nelle proprie capacità e competenze al fine di garantire la prestazione dei servizi. 
A.14.2 PBM non sarà responsabile verso il Fornitore, né verso gli Acquirenti, né verso i terzi, nel caso di ritardi, malfunzionamenti, e/o interruzioni dell’attività del sito o nella prestazione dei servizi causati da: forza maggiore o caso fortuito; interruzione della erogazione del servizio di energia elettrica; mancanza di connettività, errori del Software, hardware failure, problemi con i database, malfunzionamenti, mancata erogazione delle pagine e/o delle immagini e, in genere, malfunzionamenti della Piattaforma VaiOnline che non siano imputabili a dolo e/o colpa grave di PBM e/o che siano imputabili a fatto del terzo, compresi eventuali fornitori terzi di cui il PBM si avvalga. 
A.14.3 Impregiudicato tutto quanto sopra, ove mai dovesse essere accertata - in base a quanto previsto dal presente Contratto - una responsabilità in capo a PBM per la mancata e/o la ritardata prestazione dei Servizi, esso risponderà nei confronti del Fornitore unicamente dei danni diretti e prevedibili, ed entro il limite massimo di un importo pari a quanto eventualmente versato dal Fornitore a PBM a titolo di Abbonamento. In caso di Abbonamento gratuito, nulla sarà dovuto da PBM. 
A.14.4 PBM si impegna, se e nei limiti in cui rientri tra i soggetti obbligati, a conformarsi ai requisiti del D.lgs. di attuazione della Direttiva NIS2, in tema di gestione del rischio e notifica degli incidenti. Il Fornitore si impegna a cooperare prontamente in caso di eventi di sicurezza o richieste delle Autorità. 
A.14-bis — Sicurezza degli accessi, delle integrazioni e gestione degli incidenti 
A.14-bis.1 (Premessa e ambito). PBM, in quanto soggetto rientrante nell’ambito di applicazione del D.Lgs. 138/2024 (“NIS2”), adotta misure di gestione del rischio di cybersicurezza estese, ove rilevante, ai rapporti con i propri partner. Il presente articolo si applica al Fornitore che accede alla Piattaforma o ai sistemi di PBM mediante credenziali, interfacce applicative (API), connessioni dirette (SFTP/EDI), webhook o altri strumenti di integrazione tecnica (“Accesso Tecnico”); per i Fornitori privi di Accesso Tecnico restano ferme le sole previsioni dell’art. A.12. 
A.14-bis.2 (Obblighi di sicurezza del Fornitore). Il Fornitore con Accesso Tecnico si impegna, in misura proporzionata alla natura dell’accesso, a: (i) custodire le credenziali con la massima diligenza, non condividerle né cederle a terzi e attivare l’autenticazione a più fattori ove resa disponibile; (ii) utilizzare interfacce e connessioni esclusivamente per le finalità contrattuali e secondo le specifiche tecniche e di sicurezza comunicate da PBM; (iii) mantenere aggiornati e protetti i propri sistemi di collegamento, applicando le patch di sicurezza e misure adeguate contro accessi non autorizzati e codice malevolo; (iv) adottare il principio del privilegio minimo nell’assegnazione degli accessi al proprio personale; (v) astenersi da qualsiasi attività di test, scansione o intrusione sui sistemi di PBM non previamente autorizzata per iscritto. 
A.14-bis.3 (Notifica degli eventi e degli incidenti). Il Fornitore notifica a PBM, senza ingiustificato ritardo dalla relativa conoscenza, ogni evento o incidente di sicurezza che coinvolga le credenziali, le integrazioni tecniche o i dati scambiati con la Piattaforma, ovvero che possa avere impatto sui sistemi o servizi di PBM. La notifica indica, per quanto noto, natura ed estensione dell’evento, sistemi e dati coinvolti, misure adottate e referente tecnico. Il Fornitore coopera con PBM nella gestione e nel contenimento. Tale obbligo è distinto e si aggiunge a quello di notifica delle violazioni di dati personali ai sensi dell’art. 33 GDPR. 
A.14-bis.4 (Sospensione dell’accesso). In presenza di un rischio di sicurezza, di un incidente in corso o di una violazione degli obblighi del presente articolo, PBM può sospendere o revocare, anche senza preavviso, l’Accesso Tecnico del Fornitore, dandone comunicazione appena possibile, senza che ciò costituisca inadempimento di PBM. 
A.14-bis.5 (Cooperazione e informazioni). Il Fornitore fornisce a PBM, su richiesta motivata e con modalità proporzionate, le informazioni e la documentazione necessarie a verificare il rispetto degli obblighi di sicurezza del presente articolo. 
A.14-bis.6 (Coordinamento). Le presenti previsioni operano in aggiunta e in coordinamento con l’art. A.12 in materia di protezione dei dati personali, restando ciascuna applicabile nel proprio ambito. 

A.15 Disposizioni Generali 
A.15.1 Il presente Contratto sostituisce ed annulla qualsiasi accordo, anche verbale, eventualmente intercorso in precedenza tra il Fornitore e PBM in relazione all’oggetto del Contratto e rappresenta, unitamente alle premesse e agli Allegati e alla documentazione riportata in link esterni, l’intero accordo tra il Fornitore e PBM. La tolleranza, anche protratta, di una Parte in relazione a violazioni del  
Contratto, anche gravi, dell’altra Parte non implica né acquiescenza della Parte non inadempiente alle suddette violazioni, né rinuncia ai diritti spettanti alla Parte non inadempiente in relazione a dette violazioni in forza del presente Contratto e/o della normativa applicabile. 
A.15.2 La sottoscrizione del presente Contratto da parte del Fornitore, e l’utilizzo della Piattaforma VaiOnline, comporta l’integrale accettazione, senza riserve, del Contratto, degli Allegati, della documentazione riportata in link esterni, dei termini e delle condizioni in esso previsti. 
A.15.3 Il Fornitore non può cedere il presente Contratto senza il preventivo consenso scritto di PBM. 
A.15.4 PBM si riserva la facoltà di modificare i termini e le condizioni contenuti nel presente Contratto, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Tutte le modifiche saranno effettive una volta caricate online e/o inviate al Fornitore tramite email. 
A.15.5 Nel caso in cui le modifiche apportate da PBM abbiano come oggetto la modifica delle condizioni economiche dei servizi prestati da quest’ultimo o altri aspetti essenziali del Contratto, lo stesso invierà al Fornitore una comunicazione scritta contenente l’oggetto della modifica e la data della sua efficacia. La comunicazione dovrà essere inviata almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore della modifica. Il Fornitore potrà recedere dal Contratto fino al giorno precedente alla data di entrata in vigore della modifica. In mancanza di recesso nel termine indicato, la modifica si considererà approvata e sarà efficace alla data indicata. 
A.15.6 PBM assolve agli obblighi informativi previsti dalla leggi in materia pubblicando sul sito www.vaionline.com i seguenti dati: denominazione, sede legale, contatti, numero REA, P. IVA e ogni altro elemento richiesto dalla normativa vigente. Il Fornitore si impegna ad adempiere ai medesimi obblighi informativi nella propria area personale e nelle comunicazioni agli Acquirenti. 
A.15.7 In ottemperanza alle normative vigenti, PBM garantisce la trasparenza delle condizioni di accesso al Marketplace VaiOnline, dei criteri di posizionamento, dei motivi di sospensione o esclusione e della possibilità di ricorso. Il Fornitore ha diritto a ricevere un preavviso minimo di 15 giorni prima di modifiche contrattuali rilevanti e può ricorrere a un canale interno di reclamo messo a disposizione da PBM per ogni controversia scrivendo a [email protected]. 

A.16 Rapporti tra le Parti 
A.16.1 Il Fornitore e PBM sono soggetti giuridici tra loro indipendenti e autonomi. Nulla di quanto contenuto nel Contratto può essere interpretato in modo tale da far ritenere che tra il Fornitore e PBM esista o sia stato/a costituito/a una associazione, una joint venture, un contratto di agenzia o di franchising, un contratto di mandato, un rapporto di rappresentanza, di lavoro subordinato o altro equivalente rapporto di controllo, rappresentanza, subordinazione o coordinamento. 
A.16.2 PBM non è una casa d’aste, né opera in qualità di intermediario tra l’Acquirente e il Fornitore. 
A.16.3 Il Fornitore non ha poteri per rendere dichiarazioni, formulare o accettare proposte o offerte in nome e/o per conto di PBM, né può fare affermazioni e/o rilasciare alcuna dichiarazione (sul proprio canale di vendita o altrove), che possa contraddire quanto indicato nel presente articolo. 
A.16.4 PBM, a sua volta, non ha poteri per rendere dichiarazioni, formulare o accettare proposte o/o offerte in nome e/o per conto del Fornitore.  
A.16.5 PBM è, e resta, del tutto estraneo al contratto di acquisto e al conseguente rapporto tra l’Acquirente e il Fornitore. 
A.16.6 In nessun modo il presente Contratto può far sorgere un rapporto di esclusiva tra il Fornitore e PBM. Nulla di quanto espresso, indicato o implicitamente sottinteso nel presente Contratto vale o può valere al fine di determinare, in capo a soggetti diversi dal Fornitore e PBM, l’insorgere di diritti, facoltà, pretese e/o rivendicazioni circa l’oggetto del Contratto. Il Contratto e tutti i relativi termini, condizioni, dichiarazioni, manleve, garanzie, allegati e previsioni in esso rese sono destinati ad essere, e sono unicamente, a esclusivo beneficio, a seconda dei casi, di PBM, del Fornitore e/o degli Acquirenti.  
Il Fornitore sarà l'unico ed esclusivo responsabile - verso PBM, l’Acquirente e/o qualsiasi altro soggetto, anche estraneo al Contratto - per l’eventuale uso che terzi, autorizzati dal Fornitore stesso o non da esso autorizzati, facciano delle credenziali di accesso fornite, del sito, della Piattaforma VaiOnline, dei Servizi e, in generale, del MarketPlace.  

A.17 Legge Applicabile e Foro competente 
A.17.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana. Per ogni eventuale controversia da esso derivante e/o comunque ad esso connessa, il Fornitore riconosce ed accetta la competenza esclusiva del Foro di Cagliari. 
A.17.2 Il presente Contratto è redatto in lingua italiana. In caso di traduzioni, farà fede solo la versione italiana. Il Fornitore accetta che la lingua giuridicamente prevalente in ogni controversia sia l’italiano. 

A.18 Conformità al Digital Services Act 
PBM si impegna a garantire la trasparenza nella moderazione dei contenuti, nelle condizioni generali di utilizzo della piattaforma e nei sistemi di raccomandazione, nel rispetto del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Il Fornitore si impegna a non caricare contenuti illeciti o contrari alla normativa vigente e riconosce che PBM potrà rimuovere o disabilitare contenuti illeciti, previa motivazione. 

A.19 Conformità normativa e obblighi informativi differenziati 
A.19.1 PBM garantisce la trasparenza delle condizioni di accesso differenziate alla Piattaforma VaiOnLine, in conformità alle disposizioni del Digital Services Act e della normativa nazionale in materia di piattaforme digitali. 
A.19.2 I Fornitori sono informati che l'applicazione di condizioni economiche differenziate tra il piano gratuito per produttori sardi e gli abbonamenti del Programma US è giustificata da: 
• diversi livelli di servizio offerti; 
• differenti funzionalità tecniche disponibili; 
• sostegno all'economia produttiva locale sarda; 
• promozione della tipicità e autenticità dei prodotti del territorio sardo. 
A.19.3 Tutti i Fornitori, indipendentemente dal piano sottoscritto, sono soggetti agli stessi obblighi in materia di: 
• rispetto della normativa applicabile; 
• veridicità delle informazioni fornite; 
• qualità e conformità dei prodotti; 
• adempimento degli obblighi verso gli Acquirenti. 
  
Sezione B - Termini e condizioni del servizio di accesso e utilizzo della Piattaforma VaiOnline (licenza d’uso della piattaforma).  
B.1.1 Per entrare a far parte della Piattaforma VaiOnline, il Fornitore deve: 1.compilare, in ogni sua parte, la richiesta di adesione ai servizi (Modulo di Sottoscrizione); 2.sottoscrivere, nel caso anche digitalmente, il Contratto e tutti gli Allegati; 3.inoltrare il Contratto firmato, comprensivo di tutti i suoi Allegati (anch’essi sottoscritti) a PBM tramite raccomandata A/R, o all’indirizzo Pec: [email protected] 
B.1.2 Nel caso in cui la richiesta di adesione venga accettata da parte di PBM, quest’ultimo invierà al Fornitore una mail di conferma direttamente dalla Piattaforma. 
B.1.3 La richiesta di adesione ai servizi della Piattaforma VaiOnline non implica l’accesso del Fornitore al MarketPlace e non costituisce conclusione del Contratto. Essa ha solo la funzione di richiesta da parte del Fornitore di accesso al MarketPlace e di conclusione del relativo Contratto, ferma restando la facoltà di PBM di rifiutare tale richiesta, a suo insindacabile giudizio. 
B.1.4 L’efficacia del Contratto è subordinata all’invio della seguente documentazione: documento di identità del legale rappresentate, visura camerale o certificato di attribuzione di Parita Iva, coordinate bancarie legate al conto corrente su cui il Fornitore vorrà ricevere i fondi, attraverso il processore di pagamenti Stripe Connect Custom. L’efficacia del Contratto è subordinata, oltre che alle altre condizioni previste dal presente articolo, alla trasmissione al Marketplace della seguente documentazione e informazioni: (a) documento di identità in corso di validità del legale rappresentante e di ciascun titolare effettivo che detenga una partecipazione superiore al 25% del capitale o dei diritti di voto; (b) visura camerale aggiornata o certificato di attribuzione di Partita IVA; (c) coordinate bancarie (IBAN) del conto su cui ricevere i Proventi; (d) data di nascita, indirizzo di residenza e codice fiscale del legale rappresentante e di ciascun titolare effettivo; (e) descrizione dell’attività economica e codice MCC (Merchant Category Code) di riferimento; (f) URL del sito web o dei canali ufficiali del Fornitore; (g) dichiarazione sulla qualifica di Persona Politicamente Esposta (PEP) ai sensi dell’art. 1, co. 2, lett. dd, D.Lgs. 231/2007; (h) dichiarazione di non operare in Paesi soggetti a sanzioni o restrizioni internazionali; (i) Autodichiarazione del Fornitore secondo il modello allegato (Allegato 2). Il Fornitore prende atto che (i) la mancata o incompleta trasmissione della documentazione di cui sopra impedisce l’attivazione del Servizio e (ii) la successiva variazione di uno qualsiasi dei dati comunicati deve essere notificata al Marketplace entro 7 giorni dal verificarsi della variazione, a mezzo PEC, con autorizzazione al Marketplace di sottoscrivere — ove richiesto da Stripe — un nuovo Connected Account Agreement entro il termine indicato da Stripe stessa, pena la sospensione automatica del Servizio. 
B.1.5 Il Fornitore è responsabile della veridicità delle informazioni fornite tramite il Modulo di Sottoscrizione e si obbliga a comunicare prontamente e per iscritto a PBM qualunque variazione di tali informazioni.  
In difetto di tale comunicazione, eventuali variazioni non saranno opponibili a PBM medesima. 
B.1.6 Le credenziali di autenticazione e accesso alla Piattaforma VaiOnline devono essere conservate dal Fornitore con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzate solo dal Fornitore e non possono essere cedute a terzi. Il Fornitore è l’unico ed esclusivo responsabile della custodia delle suddette credenziali e si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo ne venga a conoscenza. Egli si impegna, inoltre, a informare immediatamente PBM nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, le predette credenziali vengano utilizzate da terzi, autorizzati o meno, il Fornitore risponderà di tale utilizzo nei confronti di ogni Acquirente della Piattaforma, nei confronti di PBM e di ogni terzo. 

B.2 Utilizzo e funzionalità della Piattaforma VaiOnline 
B.2.1 Il Fornitore utilizza la Piattaforma VaiOnline ed eventuali materiali, metodi, istruzioni e informazioni resi disponibili o forniti in connessione con essa, a suo proprio rischio e sotto la sua diretta ed esclusiva responsabilità. 
B.2.2 Qualsiasi utilizzo difforme della Piattaforma e dei servizi da parte del Fornitore potrà determinare la sospensione del servizio di vendita, a norma di quanto previsto dall’art. A.5 che precede ovvero, a insindacabile giudizio di PBM, l’immediata risoluzione del Contratto, ai sensi dell’art. A.3 che precede con conseguente applicazione, in tale caso, delle previsioni di cui all’art. A.4 che precede. È fatto salvo, in ogni caso, il diritto di PBM al risarcimento dei danni che lo stesso possa aver subito in conseguenza dell’uso non conforme, da parte del Fornitore, della Piattaforma VaiOnline e dei relativi Servizi. 
B.2.3 La Piattaforma VaiOnline consente al Fornitore di effettuare, tra le altre, le seguenti attività:  
a. gestire i propri dati identificativi e di fatturazione, modificarli e/o aggiornarli in ogni momento; 
b. inserire e/o modificare le informazioni che saranno messe a disposizione degli Acquirenti tramite la Scheda Fornitore; 
c. aggiungere, tramite la funzione dedicata e nei limiti del pacchetto sottoscritto, un Prodotto non ancora presente nel catalogo, e creare eventualmente, su quel Prodotto, una o più offerte; 
d. ricevere la comunicazione dell’ordine di Acquisto di un Prodotto e i dati necessari per poter evadere il relativo ordine; 
e. visualizzare la cronologia degli ordini di Acquisto dei Prodotti e lo stato di ciascuno di essi; 
f. dialogare con gli Acquirenti tramite l’apposito sistema di messaggistica, anche al fine di consentire agli stessi di presentare eventuali reclami e/o di esercitare i loro diritti; 
g. creare, gestire e conservare la documentazione relativa agli ordini di Acquisto ricevuti; 
h. visualizzare le recensioni rilasciate dagli Acquirenti; 
i. ricevere o inviare comunicazioni da parte di/a PBM; 
j. ricevere o inviare comunicazioni da parte dei/agli Acquirenti. 

B.3 Obblighi del Fornitore in relazione all’uso della Piattaforma 
B.3.1 Fermo restando l’obbligo del Fornitore di osservare quanto indicato nei Video-Tutorial di Funzionamento nella sezione dedicata del proprio account personale presente sulla Piattaforma e la normativa applicabile, lo stesso si obbliga a: a) accedere con frequenza almeno giornaliera alla propria area riservata della Piattaforma al fine di adempiere a tutte le attività inerenti gli ordini ricevuti; b) rispondere ad eventuali comunicazioni e/o richieste di PBM e/o degli Acquirenti; c) creare un’offerta o inserire un nuovo prodotto in vendita sul MarketPlace, solo ed esclusivamente nel caso in cui abbia la reale disponibilità di tale Prodotto. 

B.4 Dichiarazioni e garanzie del Fornitore in relazione all’utilizzo della Piattaforma. 
B.4.1 Il Fornitore è consapevole e riconosce di essere l’unico e il solo responsabile delle attività effettuate tramite la Piattaforma VaiOnline e, in particolare, di quelle di cui all’art. B.2 che precede. 
B.4.2 Il Fornitore si impegna a tenere manlevati e indenni PBM e gli Acquirenti da ogni e qualsiasi danno, comprese eventuali sanzioni emesse dalle autorità competenti che possano derivare dalle attività poste in essere dal Fornitore medesimo tramite la Piattaforma VaiOnline e/o in relazione alle informazioni obbligatorie e/o alla documentazione fornita tramite la Piattaforma e/o da omissioni relative a tali informazioni o documentazione. 
B.4.3 Il Fornitore dichiara di essere consapevole e di accettare che: 
a. Prodotti simili ai suoi possono essere offerti sul MarketPlace da Produttori diversi; 
b. l’accesso al Sito, alla Piattaforma VaiOnline e/o a tutti o parte dei Servizi della Piattaforma potrebbe essere momentaneamente sospeso, non potendo PBM assicurare il funzionamento permanente e/o l’accesso permanente al Sito, alla Piattaforma VaiOnline e/o a tutti o parte dei Servizi della Piattaforma, secondo quanto indicato all’art. A.14.2 che precede; 
c. la pubblicazione sul MarketPlace delle offerte create dal Fornitore, sia quelle relative a Prodotti già presenti nel proprio catalogo, sia quelle relative a Prodotti nuovi, potrà essere, a esclusiva discrezione di PBM, ritardata, sospesa o rifiutata, impegnandosi, in tal caso, PBM a comunicare al Fornitore i motivi che hanno determinato la sua decisione; 
d. PBM non è tenuta a verificare la veridicità e/o correttezza e/o esaustività delle informazioni fornite e/o inserite dal Fornitore sul Sito e/o nel proprio catalogo presente all’interno della Piattaforma VaiOnline; non è tenuto, inoltre, all’obbligo di condurre controlli circa l’eventuale illiceità, non conformità alla normativa applicabile, contrarietà alla decenza, al buon costume e all’onore di tali informazioni e/o, più in generale, della condotta del Fornitore. 

B.5 Dichiarazioni del PBM in relazione alla Piattaforma VaiOnline 
B.5.1 Nella sua qualità di gestore tecnico-operativo della Piattaforma VaiOnline e del Sito, PBM si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in qualsiasi momento, l’operatività della Piattaforma e/o di tutti o parte dei Servizi della Piattaforma, dandone, ove possibile, congruo preavviso al Fornitore. 
B.5.2 PBM si riserva, inoltre, la facoltà di modificare e/o ridisegnare, a sua esclusiva discrezione, tutta o parte della Piattaforma VaiOnline e/o del Sito, nonché il contenuto, il formato, il layout, i caratteri e qualsiasi altro elemento (tecnico, grafico, etc.) della Piattaforma stessa e/o del Sito. 
  
Sezione C - Termini e condizioni del servizio di vendita sul MarketPlace 
Il Servizio di Vendita sul MarketPlace permette al Fornitore di offrire in vendita i propri Prodotti e di concludere i relativi Contratti di Acquisto con gli Acquirenti, secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita del MarketPlace, nonché nel documento “Termini e Condizioni per l’Utente” già allegato al presente Contratto (Allegato 1). PBM riveste esclusivamente il ruolo di gestore tecnico- operativo della Piattaforma VaiOnline restando, pertanto, sempre e comunque estraneo ai Contratti di vendita conclusi tra Fornitore e Acquirente. La presente sezione si applica a tutte le Vendite effettuate dal Fornitore sul MarketPlace. 

C.1 Condizioni Generali di Vendita del MarketPlace 
C.1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita del MarketPlace contengono i termini e le condizioni con cui il Fornitore si impegna ad offrire in vendita e a vendere i propri Prodotti sul MarketPlace. 
C.1.2 Il Fornitore dichiara e garantisce di aver attentamente esaminato le presenti Condizioni Generali di Vendita del MarketPlace nonché il già allegato documento “Termini e Condizioni per l’Utente” (Allegato 1) e di approvarli interamente ed espressamente. 
C.1.3 Le Condizioni Generali di Vendita del MarketPlace ed i Termini e Condizioni per l’Utente (Allegato 1) disciplinano il Contratto di Acquisto e il conseguente rapporto tra il Fornitore e l’Acquirente. 
C.1.4 Il Fornitore si impegna: (I) prima della conclusione del Contratto di Acquisto, a mettere a disposizione dell’Acquirente, tutte le Informazioni Obbligatorie e, in particolare, quelle richieste dal Decreto sul Commercio Elettronico e dal Codice del Consumo; (II) a mettere a disposizione e/o fornire, a seconda dei casi, la Documentazione Legale, secondo quanto previsto dalla Normativa Applicabile e, in particolare, dal Codice del Consumo. C.1.5 Fermo restando quanto previsto negli articoli che precedono, e fermo l’obbligo di osservare la Normativa Applicabile, il Fornitore si impegna, in relazione a ciascuna offerta, ad indicare: (I) il prezzo dei Prodotti, comprensivo di IVA; (II) ogni altro costo e/o onere che l’Acquirente sia tenuto a pagare in relazione al Prodotto; (III) il termine entro il quale si impegna a consegnare il bene e/o a prestare il servizio; (IV) i termini e le condizioni per l’esercizio del Diritto di Recesso, inclusi gli indirizzi a cui l’Acquirente deve trasmettere la comunicazione di recesso e quello a cui l’Acquirente deve restituire i Prodotti; (V) le caratteristiche essenziali dei Prodotti; (VI) ove applicabile, la esclusione del Diritto di Recesso e le condizioni e circostanze al ricorrere delle quali l’Acquirente non beneficia di tale diritto. 
C.1.5 Il Fornitore si impegna a garantire agli Acquirenti diritti non inferiori a quelli previsti dal Codice del Consumo, inclusi il diritto di recesso di 14 giorni, la garanzia legale di conformità di 2 anni, l’accesso a canali alternativi di risoluzione delle controversie e tutte le informazioni precontrattuali previste dall’art. 49 Cod. Consumo. 
C.1.6 Limiti soggettivi e oggettivi — ambito UE. Il presente Servizio è riservato a Fornitori stabiliti nell’Unione Europea che pongano in vendita beni o servizi originari dell’Unione Europea o ivi legittimamente immessi in libera pratica. Non è ammessa la vendita di beni spediti direttamente da Paesi terzi all’Acquirente, né l’iscrizione di Fornitori non stabiliti nell’Unione Europea, salvo specifica e preventiva autorizzazione scritta di PBM e contestuale sottoscrizione delle pattuizioni integrative necessarie alla gestione dei regimi IOSS/OSS e degli obblighi del marketplace come “soggetto debitore d’imposta presunto” ai sensi dell’art. 14-bis Dir. 2006/112/CE. 

C.2 Dichiarazioni e garanzie del Fornitore in relazione alla Offerta e Vendita dei Prodotti / Fornitura dei servizi 
C.2.1 Il Fornitore dichiara e riconosce di essere l’unico responsabile dell’offerta e della Vendita dei Prodotti / Fornitura dei servizi, del Contratto e del conseguente rapporto con l’Acquirente, nonché della veridicità, correttezza, esaustività, accuratezza e non ingannevolezza delle Informazioni Obbligatorie messe a disposizione e/o fornite agli Acquirenti e della Documentazione Legale. 
C.2.2 Il Fornitore dichiara e riconosce di essere libero di determinare quali Prodotti/Servizi mettere in vendita/fornire sul MarketPlace, fermo restando che potrà creare offerte ad essi relative solo a condizione di avere la reale disponibilità di tali Prodotti/capacità di fornire tali Servizi nel momento in cui crea l’offerta e nel momento in cui li mette in vendita/offre al pubblico, potendone garantire l’immediata spedizione/esecuzione. 
C.2.3 Il Fornitore si impegna ad offrire in vendita/fornitura sul MarketPlace i propri Prodotti/Servizi a condizioni di prezzo e qualità almeno uguali a quelle che egli normalmente pratica su tutti gli altri canali di mercato.  
C.2.4 Il Fornitore dichiara e garantisce che l’offerta e/o la Vendita / Fornitura dei Prodotti / dei servizi sul MarketPlace non viola i diritti di alcun terzo. A tale proposito il Fornitore dichiara e garantisce che i Prodotti e  
il/i marchio/i che li contraddistinguono sono autentici, originali e non contraffatti. 
C.2.5 Il Fornitore dichiara e garantisce che i Prodotti: (I) sono conformi alla Normativa Applicabile (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la conformità a disposizioni in materia di: vendita a distanza e  
commercio elettronico; sicurezza; tutela dei diritti dei consumatori; divieto di vendita a minori di età; etichettatura; Garanzia Legale di Conformità; tutela del diritto d’autore e della proprietà industriale; tutela della concorrenza leale, etc.); (II) non conterranno materiale erotico, pedo-pornografico, pornografico, pericoloso, diffamatorio e/o osceno; che i servizi vengono forniti in conformità alla normativa tempo per tempo vigente, avendo tutte le autorizzazioni e le capacità all’uopo necessarie. 
C.2.6 Il Fornitore dichiara e garantisce che i Prodotti: (I) saranno privi di difetti che li rendano inidonei alla vendita e all’uso al quale sono destinati ovvero dannosi per persone e cose; (II) non costituiscono contraffazione di diritti di terzi; (III) saranno dotati delle caratteristiche di fabbricazione e confezionamento necessarie per la commercializzazione; (IV) saranno conformi alla legislazione in vigore nello stato in cui essi sono commercializzati e consegnati. 
C.2.7 Il Fornitore dichiara e garantisce, inoltre, che i Prodotti (compreso l’imballaggio) e i Servizi saranno perfettamente rispondenti alle caratteristiche e ai requisiti indicati nella descrizione degli stessi presente sul Sito. 
C.2.8 Il Fornitore è, e riconosce di essere, l’unico ed esclusivo responsabile della conformità di ciascun Prodotto e Servizio alle caratteristiche e ai requisiti, inclusa la disponibilità, comunicati all’Acquirente e si assume, direttamente e in via esclusiva, ogni rischio derivante e/o connesso a tale responsabilità, dichiarando sin da ora di manlevare e tenere indenne PBM a tale riguardo. 
C.2.9 Il Fornitore dichiara di poter fornire, e si impegna a fornire, nel formato richiesto da PBM e per ciascun Prodotto/Servizio, le Informazioni Obbligatorie e la Documentazione Legale. Il Fornitore è, e riconosce di essere, il solo ed esclusivo responsabile delle informazioni che lo riguardano, delle Informazioni Obbligatorie (ivi comprese la veridicità, correttezza, accuratezza, aggiornamento ed esaustività delle stesse) e della loro pubblicazione e/o presentazione sul MarketPlace, nel Catalogo, nelle e-mail, ivi inclusa quella di conferma dell’ordine e in ogni altra parte o luogo, anche virtuale, ove esse vengano rese, fornite e/o messe a disposizione degli Acquirenti; egli è, e riconosce di essere, altresì il solo ed esclusivo responsabile della conformità di tutte queste informazioni alla Normativa Applicabile. Spetta pertanto al Fornitore verificare costantemente tali informazioni, la loro pubblicazione, presentazione e/o la loro conformità e il loro aggiornamento alla Normativa Applicabile, nonché segnalare prontamente a PBM e correggere senza indugio eventuali inesattezze, errori, anomalie e/o omissioni, di qualsiasi natura. 
C.2.10 Il Fornitore è, e riconosce di essere, l’unico ed esclusivo responsabile, tra l’altro: (I) della consegna dei Prodotti / dell’esecuzione dei Servizi all’Acquirente; (II) del riconoscimento e della applicazione del Diritto di Recesso per i Prodotti ovvero della esclusione dello stesso; (III) del riconoscimento e della applicazione ovvero del non riconoscimento e della non applicazione della Garanzia Legale di Conformità per i Prodotti e si impegna a tenere indenne e manlevato PBM da ogni danno che alla stessa possa derivare in relazione alla violazione della Normativa Applicabile e/o delle Condizioni Generali di Vendita del MarketPlace e/o della Documentazione Legale e/o del Contratto di Acquisto in materia di Diritto di Recesso e/o consegna e/o Garanzia Legale di Conformità.  

C.3 Attività del PBM 
C.3.1 Fermo restando quanto previsto in altre parti del Contratto, PBM, nella sua qualità di gestore tecnicooperativo della Piattaforma VaiOnline, farà tutto quanto nelle sue facoltà per far sì che i Prodotti e i Servizi vengano tempestivamente inseriti in Catalogo secondo quanto previsto dal Contratto e/o da eventuali linee guida e/o altre indicazioni che PBM avrà cura di comunicare al Fornitore, all’interno della sua Area Riservata della Piattaforma e che, una volta messe in tal modo a disposizione del Fornitore, diventeranno parte integrante del Contratto. 
C.3.2 PBM si riserva, in ogni caso, la facoltà di: (I) impedire al Fornitore di inserire nel Catalogo, ovvero di rimuovere dal Catalogo qualora già inseriti, Prodotti / Servizi inclusi nella Lista dei Prodotti Vietati ovvero non conformi alla Normativa Applicabile; (II) sospendere la commercializzazione dei Prodotti / l’esecuzione dei Servizi, quando essa non sia conforme a quanto previsto dal Contratto e/o dalle Condizioni Generali di Vendita/Fornitura e/o dalle linee guida fornite dalla PBM; (III) prendere qualsiasi provvedimento che sia ragionevolmente necessario od opportuno per impedire la commercializzazione di Prodotti / l’esecuzione di Servizi non conformi alla Normativa Applicabile, inseriti nella Lista dei Prodotti/Servizi Vietati e/o in una categoria errata o non pertinente del Catalogo, il tutto, dandone tempestiva informazione al Fornitore. 
C.3.3 PBM si impegna a far si che il Fornitore, attraverso la Piattaforma VaiOnline, abbia a disposizione e possa accedere ai dati necessari alla esecuzione degli ordini, in modo da poterne tempestivamente curare l’evasione, la gestione e poterne assicurare l’esatto adempimento. 

C.4 Conclusione dei Contratti tra il Fornitore e l’Acquirente 
C.4.1 Il Contratto tra Fornitore e Acquirente è concluso, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita/Fornitura del MarketPlace e nei Termini e Condizioni per l’Utente (Allegato 1), direttamente tra il Fornitore e l’Acquirente. Il Fornitore, pertanto, è e rimane il solo ed esclusivo responsabile della conclusione e dell’esecuzione del Contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi, restando PBM completamente estranea ed esonerata da qualsiasi responsabilità derivante dalla conclusione, dalla risoluzione e/o dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del Contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi e impegnandosi il Fornitore, sin d’ora, a tenerla manlevata e indenne da qualsiasi responsabilità, di qualsivoglia genere, derivante o comunque connessa alla conclusione, risoluzione, mancata conclusione e/o esecuzione del Contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi. 

C.5 Proventi delle Vendite / Forniture 
C.5.1 I Proventi delle Vendite / Forniture, al netto delle commissioni sulle transazioni economiche (commissioni Stripe) e gli eventuali storni, saranno accreditati nel conto corrente bancario del Fornitore, tramite bonifico ogni primo giorno del mese, decorso un intervallo temporale che va da un minimo di 30 (trenta) ad un massimo di 60 (sessanta) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha effettuato il pagamento. A tal fine il Fornitore: a) incarica PBM di calcolare i Proventi delle Vendite Prodotti / Forniture di Servizi, gli Importi da Rimborsare e gli Importi in Sospeso, secondo i criteri sopraindicati; b) autorizza PBM a ricevere da Stripe la comunicazione dell’importo delle commissioni dovute; c) autorizza PBM a calcolare il Saldo Netto; d) autorizza PBM a comunicare a Stripe, tramite la Piattaforma VaiOnline, l’importo del saldo netto da accreditare nel conto corrente bancario del Fornitore, decorso un intervallo temporale che va da un minimo di 30 (trenta) ad un massimo di 60 (sessanta) giorni dal pagamento effettuato dall’Acquirente; e) prende atto ed accetta che nel caso in cui un Acquirente, in seguito ad acquisti multipli da diversi Fornitori, richieda il rimborso od eserciti il diritto di recesso anche per uno solo dei prodotti acquistati, PBM potrà accreditare comunque, entro i 30 (trenta) o 60 (sessanta) giorni, il pagamento di tutti i Produttori coinvolti nell’unica transazione dell’Acquirente, al fine di non pregiudicare il pagamento degli ordini agli altri Produttori estranei alla richiesta di rimborso o di recesso. Il Fornitore, pertanto, autorizza sin d’ora PBM ad effettuare sul proprio conto Stripe l’addebito per il pagamento di quanto effettivamente dovuto a titolo di rimborso o per l’esercizio del diritto di recesso, ivi comprese tutte le spese accessorie dovute. 

C.6 Cancellazione/annullamento degli ordini di Acquisto Prodotti / per Fornitura di Servizi 
C.6.1 Il Fornitore si impegna a non cancellare e/o annullare gli ordini di Acquisto Prodotti / per Fornitura di Servizi, se non quando ciò gli sia consentito dalla Normativa Applicabile e/o dalle Condizioni Generali di Vendita del MarketPlace e/o dal Contratto. 

C.7 Consegna dei Prodotti Venduti / Esecuzione dei Servizi Forniti 
C.7.1 Il Fornitore si impegna a consegnare i Prodotti / eseguire i Servizi nei termini, presso i luoghi e con le modalità indicate al momento dell’ordine di Acquisto Prodotti / per Fornitura di Servizi. Ai fini del presente Contratto, e salvo ove diversamente indicato, il termine di consegna del Prodotto / esecuzione del Servizio all’Acquirente decorre dall’invio dell’ordine di Acquisto Prodotti / per Fornitura di Servizi. La consegna del Prodotto / esecuzione del Servizio all’Acquirente si considera perfezionata quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore incaricato della consegna del Prodotto, acquisisce il possesso fisico del Prodotto / riceve il Servizio fornito. Il Fornitore dichiara e garantisce che, prima del momento in cui provvederà alla consegna dei Prodotti / esecuzione dei Servizi, avrà verificato ed accertato (e, costantemente, verificherà ed accerterà) di poter stoccare, spedire, e/o far consegnare i Prodotti venduti / eseguire i Servizi ordinati secondo la Normativa Applicabile, le Condizioni Generali di Vendita/Fornitura del Marketplace e il Contratto (ivi compresi i già indicati Allegati), e avrà adempiuto a qualsiasi obbligo o adempimento (inclusi obblighi documentali, informativi, burocratici, doganali, fiscali o di altro genere) di cui alla Normativa Applicabile e derivante e/o connesso allo stoccaggio, alla spedizione, al trasporto e/o alla consegna del Prodotto / esecuzione del Servizio. In particolare, il Fornitore dichiara e garantisce che è suo esclusivo onere ottenere le licenze, i permessi, le autorizzazioni e qualsiasi altra documentazione (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le licenze di importazione/esportazione) previsti dalla Normativa Applicabile ai fini della consegna dei Prodotti venduti (da intendersi qui come il servizio comprensivo di qualsiasi attività di stoccaggio, spedizione, trasporto e/o consegna per cui sia richiesta la documentazione anzidetta) / esecuzione dei Servizi ordinati, e che qualsiasi spesa e/o costo a ciò connesso sono a suo esclusivo carico. 
C.7.2 Il Fornitore si impegna ad indicare, tramite la Piattaforma VaiOnline, in relazione a ciascuna offerta e/o Prodotto / Servizio, i tempi di lavorazione dell’ordine e/o di spedizione/esecuzione necessari al calcolo del termine di consegna/esecuzione da indicare all’Acquirente, restando inteso tra le Parti che, in mancanza di tale indicazione, ai fini del computo del termine di consegna/esecuzione, sarà preso in considerazione il termine di “2-3 giorni lavorativi”. Resta, inoltre, inteso tra le Parti che il sabato non è considerato, ai fini della consegna/esecuzione all’Acquirente, giorno lavorativo. 
C.7.3 Il Fornitore si impegna, inoltre, a: (a) imballare ciascuno dei Prodotti / eseguire ciascuno dei Servizi in maniera conforme alla Normativa Applicabile, alle istruzioni contenute nel manuale del Fornitore e/o in maniera comunque idonea e adeguata al tipo di Prodotto/Servizio; (b) fornire all’Acquirente e/o a PBM, su semplice richiesta, informazioni riguardanti la data di spedizione/esecuzione, la data di consegna, lo stato e i dettagli della spedizione e/o della consegna, compresa ogni rilevante documentazione al riguardo; (c) includere nel pacco, con riguardo a ciascun Prodotto, una distinta di spedizione/DDT o altro idoneo documento di trasporto. 
C.7.4 Il Fornitore si impegna a tenere indenne e manlevato PBM da qualsiasi danno, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, possa allo stesso derivare dalla sopravvenuta indisponibilità dei Prodotti Venduti / all’esecuzione dei Servizi Ordinati e/o dalla ritardata o mancata consegna/esecuzione degli stessi. 

C.8 Diritto di Recesso - Garanzia Legale di Conformità per i Prodotti  
C.8.1 Il Fornitore è l’unico responsabile del riconoscimento e della applicazione del Diritto di Recesso in relazione ai Prodotti venduti / Servizi ordinati e della Garanzia Legale di Conformità in relazione ai Prodotti venduti, avendo l’obbligo di conformarsi, al riguardo, alle normative italiane ed europee vigenti. Al Fornitore per il tramite della Piattaforma può e deve rivolgersi, dunque, l’Acquirente per esercitare tali diritti, rispetto ai quali PBM è del tutto estranea. PBM inoltrerà tempestivamente al Fornitore le richieste di esercizio del Diritto di Recesso e/o di Garanzia Legale di Conformità che erroneamente le pervengano. 
C.8.2 A titolo meramente esemplificativo, si indica che il Fornitore è (e lo stesso riconosce di essere) l’unico responsabile: (1) con riferimento al Diritto di Recesso: (I) della accettazione o del rifiuto delle richieste di recesso; (II) della effettuazione del rimborso nel termine di legge; (III) del riconoscimento della sussistenza di una diminuzione di valore del Prodotto, ai sensi del Codice del Consumo e del calcolo del relativo importo e/o della relativa riduzione dell’importo di rimborso; (2) con riferimento alla Garanzia Legale di Conformità: (I) della determinazione della sussistenza o meno del difetto di conformità; (II) della procedura di restituzione  
del Prodotto e del rimborso delle relative spese; (III) della sostituzione o riparazione del Prodotto, ovvero, nei casi di riduzione del prezzo o di risoluzione del Contratto di Acquisto, dei relativi rimborsi, parziali o interi. Ai fini e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Fornitore dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole del Contratto: A1, A2, A3, A4, A.5, A.6, A.7, A.8, A.11, A.12, A.13, A.14, A.15, A.16, A.17. Il Fornitore dichiara di aver letto attentamente il Contratto in tutte le sue parti e di averne compreso il contenuto e di accettarlo integralmente. 
C.8.3 Il Fornitore si impegna quindi a tenere PBM indenne e manlevato da qualsiasi danno possa allo stesso derivare nel caso di violazione da parte del Fornitore della Normativa Applicabile, del Contratto di Acquisto/Fornitura, della Documentazione Legale e/o del Contratto in materia di Diritto di Recesso e/o Garanzia Legale di Conformità. 

C.9 Gestione dei reclami e delle controversie tra il Fornitore e l’Acquirente 
C.9.1 Il Fornitore è l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali contestazioni, rivendicazioni, pretese, controversie, azioni, reclami, richieste di rimborso e/o risarcimento - anche di danni, di qualsiasi tipo e natura- conosciuti e sconosciuti, sospettati e non sospettati, divulgati e non divulgati - che dovessero essere presentati dagli Acquirenti, da altri Fornitori e/o da qualsiasi altro terzo soggetto (ciascuna singolarmente e tutte congiuntamente, le “Controversie”), nonché per eventuali danni e/o pregiudizi che gli Acquirenti, gli altri produttori e/o qualsiasi altro terzo soggetto dovessero subire (“Danni”), in dipendenza:  
(I) della non conformità alla Normativa Applicabile, inesattezze, errori, anomalie e/o omissioni, di qualsiasi natura, circa le informazioni sul Fornitore, le Informazioni Obbligatorie e/o ogni altra informazione resa dallo stesso sulla Piattaforma VaiOnline; (II) di errori di spedizione ed errori di caricamento prodotti; (III) del contenuto erroneo, incompleto o fuorviante delle informazioni sul Fornitore, delle informazioni obbligatorie e di ogni altra informazione inserita e/o fornita dal Fornitore affinché sia inserita sulla Piattaforma VaiOnline; (IV) della non conformità alla Normativa Applicabile dei Prodotti/Servizi e/o delle informazioni obbligatorie e/o loro erronea, incompleta, fuorviante e/o non legittima pubblicazione sulla Piattaforma VaiOnline. 
C.9.2 Il Fornitore si impegna a risolvere prontamente, anche attraverso le procedure messe a sua disposizione dalla Piattaforma VaiOnline, le controversie eventualmente sorte, nonché a risarcire ogni danno.   
C.9.3 Posto che il PBM è estranea ai contratti di acquisto/fornitura conclusi, qualora sorga una controversia, il Fornitore esonera sin da ora PBM (nonché i suoi rappresentanti legali, amministratori, dipendenti e/o agenti) da qualsiasi responsabilità connessa a tali controversie e si impegna a tenerla manlevata e indenne da qualsiasi responsabilità, richiesta di rimborso e/o risarcimento, derivante da o comunque connessa alle Controversie o ai Danni subiti dagli Acquirenti, da altri Fornitori e/o da qualsiasi altro terzo soggetto (ivi comprese eventuali spese legali). 

C.10 Casi di recesso e/o risoluzione del Contratto; cambio o reso; rimborso 
C.10.1 Fermo restando quanto previsto negli articoli che precedono, il Fornitore si impegna a:  
gestire le richieste degli Acquirenti relative a: recesso dal contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi; risoluzione del contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi; cambio o reso e/o relativi rimborsi, in conformità con la Normativa Applicabile, il Contratto, la Documentazione Legale, il contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi ed eventuali policies che PBM dovesse comunicare al Fornitore in materia;  
calcolare l'ammontare dei rimborsi dovuti, a qualsiasi titolo, dal Fornitore all’Acquirente, secondo quanto previsto dalla Normativa Applicabile e conformemente al Contratto, alla Documentazione Legale, al contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi e ad eventuali policies di PBM; (III) eseguire i rimborsi, a qualsiasi titolo dovuti dal Fornitore all’Acquirente, secondo quanto stabilito dalla Normativa Applicabile e conformemente al Contratto, alla Documentazione Legale, al contratto di Acquisto Prodotti / Fornitura di Servizi e ad eventuali policies di PBM. 
C.10.2 PBM si riserva la facoltà di informare gli Acquirenti dell’esistenza e del contenuto delle policies di cui all’art. C.10.1 che precede. 

C.11 Truffe con carte di credito 
C.11.1 Il Fornitore autorizza PBM ad effettuare l’attività di management fraud relativamente ai pagamenti dei Prodotti venduti, conferendo a PBM medesima le facoltà di, a sua discrezione, (I) trattenere i Pagamenti al fine di eseguire controlli e verifiche; (II) rifiutare di processare i Pagamenti; (III) bloccare i Pagamenti. 
C.11.2 Nel caso di cui all’art. C.11.1 (II) e (III), il Fornitore si obbliga, su richiesta di PBM, a risolvere i contratti di Acquisto relativi ai pagamenti bloccati e/o non processati e, nel caso in cui abbia già spedito i  
Prodotti, a fare quanto nelle sue possibilità per bloccare la consegna all’Acquirente.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALLEGATO 1 — TERMINI E CONDIZIONI PER GLI UTENTI 
  
1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto 
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita tramite il Sito dei prodotti e/o servizi offerti in vendita sul Marketplace VaiOnLine, nel caso in cui il contratto di acquisto di tali prodotti e/o servizi sia concluso tramite il Sito. (“Prodotti”). 
1.2 La vendita dei Prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo“) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico. 
1.3 Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate dal Fornitore tramite il Sito (“Condizioni di vendita” o “CGV”). Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni di vendita”, presente nel Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di vendita. 
1.4 Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto di un Prodotto. 
1.5 Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che VaiOnLine mette a sua disposizione nel footer del Sito alla voce “Termini e Condizioni”, sia prima che durante la procedura di acquisto. 
1.6 Le presenti Condizioni di vendita non disciplinano la vendita di prodotti non ricompresi nel Marketplace da parte di soggetti che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Fornitore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, il Fornitore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Fornitore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi. 
1.7 Prima di effettuare transazioni commerciali sul Marketplace ogni Acquirente è tenuto a verificare le presenti condizioni di vendita e la scheda del venditore a cui è possibile accedere nella Pagina Prodotto e in ogni fase del procedimento di acquisto. Il Fornitore, in quanto mero gestore tecnico della piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l’utente e il Venditore Terzo. Il Fornitore non è quindi responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte dei Venditori Terzi. 
1.8 Ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo, si informa l’utente che tutte le condizioni contrattuali applicabili al singolo acquisto sono rese disponibili prima della conferma d’ordine, incluse: l’identità e i contatti del Venditore, le caratteristiche essenziali del bene o servizio, il prezzo totale, le modalità di pagamento e consegna, la durata del contratto, il diritto di recesso e la relativa procedura. Tali informazioni sono altresì accessibili su supporto durevole mediante l’invio di e-mail di conferma d’ordine. 
 
2. Acquisti sul Sito 
2.1 L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all’art. 3 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18. 
2.2 Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. 
2.3 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della registrazione al Sito ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari. 
2.4 Il Fornitore si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (I) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (II) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini di contratto di acquisto con Fornitore; (III) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (IV) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al Fornitore i documenti dallo stesso richiesti nell’ambito della procedura di cui agli artt. 9.1.2 e 9.1.3 che seguono o che gli abbiano inviato documenti non validi. 
 
3. Registrazione al Sito 
3.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente può autenticarsi con il c.d.“social login”, qualora disponibile, oppure deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail e una password e cliccare sul tasto “Continua”. Nel caso in cui la registrazione avvenga durante il procedimento di acquisto sarà richiesto anche l’inserimento dell’indirizzo, del numero di telefono e del codice fiscale. 
3.2 La registrazione al Sito consente all’utente di effettuare tramite una area riservata e personale, tra le altre, le seguenti attività: 
• seguire il tracking della spedizione e lo stato degli ordini 
• consultare il proprio storico ordini 
• accedere ai servizi di assistenza post vendita 
• gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento 
• usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati dal Fornitore. 
3.3 La registrazione al Sito consente, inoltre, all’utente di effettuare Acquisti Combinati e cioè, in particolare, di acquistare, simultaneamente e mediante un unico carrello e un unico procedimento di acquisto e, quindi, mediante l’invio di un unico ordine, prodotti offerti in vendita da diversi Venditori Terzi (“Ordine Combinato”). 
3.4 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Fornitore, contattandolo ai contatti di cui all’art. 15 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. A ciascun utente è consentito registrarsi al Sito per una sola volta. È vietato allo stesso utente di effettuare registrazioni multiple. Nel caso in cui il Fornitore dovesse rilevare che un medesimo utente ha effettuato più registrazioni sul Sito si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del relativo account. 
3.5 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 

4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto 
4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Fornitore informa l’utente che: 
• per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Fornitore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; 
• il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server del Fornitore; 
• prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell’acquisto; 
• il modulo d’ordine e relativo documento contrattuale sarà archiviato nella banca dati del Fornitore per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale. 
• Le informazioni precontrattuali e le condizioni contrattuali applicabili a ciascun ordine vengono fornite su supporto durevole tramite e-mail al momento della conferma dell’ordine, in modo da permettere all’utente di conservarle e consultarle in ogni momento. 
4.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano e/o l’inglese. 
Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nelle medesime lingue. 
 
5. Disponibilità dei Prodotti 
5.1 I Prodotti acquistabili dal Marketplace tramite il Sito VaiOnLine sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito e visualizzato dall’utente al momento della effettuazione dell’ordine. 
5.2 Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Pagina Prodotto”). All’interno della Pagina Prodotto sarà presente un apposito spazio riguardante le informazioni circa la disponibilità del Prodotto. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, l’utente potrà mettersi in contatto con il Venditore per maggiori informazioni. 
5.3 La disponibilità dei Prodotti viene monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario ottenere il riassortimento. 
5.4 Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, il Venditore avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi del presente paragrafo comporta la risoluzione di ogni eventuale contratto accessorio. Resta inteso che trattandosi di contratto fra il Venditore e l’Utente, il Fornitore è libero da qualsiasi responsabilità al riguardo. In alternativa e fermo restando tale diritto di risoluzione, l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte del Venditore: 
I. qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito; 
II. qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente. 
La scelta dell’utente dovrà essere tempestivamente comunicata al Venditore attraverso la sezione “Area Privata” nell’account personale dell’Utente medesimo. 
5.5 Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo ovvero nel caso in cui l’utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell’art. 5.4 che precede, e il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”) sia già avvenuto, il Fornitore effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo all’invio dell’ordine. 
Nel caso di pagamento mediante carta di credito, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata. Negli altri casi, il Fornitore richiederà all’utente di fornire, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso. 
La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi degli articoli che precedono comporta la risoluzione di ogni altro eventuale contratto accessorio. 
5.6 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo - fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione degli artt. 5.4 e 5.5 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine - ogni Venditore coinvolto nell’ordine ed il cui prodotto non sia disponibile avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, tramite richiesta avanzata al Venditore dall’Area Privata del proprio account con cui ha effettuato l’ordine. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi del presente paragrafo comporta la risoluzione di ogni eventuale contratto accessorio a quello parzialmente risolto limitatamente al caso in cui il collegamento e l’accessorietà sia relativa al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i. In alternativa e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte del Venditore: 
I. qualora sia possibile un riassortimento dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili, una dilazione dei termini di consegna relativamente a tali Prodotti, con indicazione del nuovo termine di consegna degli stessi; 
II. qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto e/o dei Prodotti divenuto/i indisponibile/i, la fornitura, in sostituzione dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili, di prodotti diversi, di valore equivalente. 
La scelta dell’utente dovrà essere tempestivamente comunicata al Venditore attraverso la sezione “Area Privata” nell’account personale dell’Utente medesimo. 
5.7 Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto di acquisto avente ad oggetto il Prodotto e/o i Prodotti divenuti indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti, comprese le spese di consegna, calcolate come indicato all’art. 10.3 che segue, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (“Importo Parziale Dovuto”); la risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. L’Importo Parziale Dovuto in relazione al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato all’utente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto. Nel caso in cui l’utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell’art. 5.6 che precede, il Fornitore, procederà al rimborso dell’Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata. Negli altri casi, il Fornitore chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi degli articoli che precedono comporta la risoluzione di ogni altro eventuale contratto accessorio. 
 
6. Informazioni sui Prodotti 
6.1 Ciascun Prodotto è accompagnato dalla Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei Prodotti presenti nel Sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente. 
 
7. Prezzi 
7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA e, ove applicabile, di contributo RAEE. Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente sia vincolato dal contratto, nel riepilogo dell’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine. 
7.2 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine, visualizzato dall’utente prima della effettuazione dell’ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine stesso. 
7.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato (I) il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e (II) a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. Resta inteso che l’offerta di Prodotti a prezzi scontati sarà effettuata solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del Prodotto corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso. 
 
8. Ordini di acquisto 
8.1 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’utente sarà avvisato tramite il Sito o tramite e-mail. 
8.2 La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore (“Spedizione”). Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Fornitore, invece, sarà trasferito all’utente quando l’utente o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti. 
8.3 Per poter inviare un ordine relativo a un Prodotto tramite il Sito è necessario leggere ed esaminare attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. 
 
9. Modalità di pagamento 
9.01 Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nei paragrafi che seguono. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del tipo di Prodotto acquistato e/o della modalità di consegna o spedizione. 
Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto od ordine, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito durante il procedimento di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall’utente durante l’apposito step del procedimento di acquisto. 
Per poter ottenere l’emissione di una fattura da parte del Venditore, l’Utente dovrà richiederla tramite apposito flag al momento del check-out dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’utente al momento della trasmissione dell’ordine tramite il Sito e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. L’utente si impegna a tenere il Venditore e il Fornitore indenni e manlevati da qualunque danno agli stessi possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall'utente tramite il Sito per l’emissione della fattura non siano rispondenti al vero. 
9.1 Carta di credito 
9.1.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Il Fornitore accetta le carte di credito dei circuiti VISA, Mastercard, AmericanExpress, Maestro, ecc.. Le carte di credito accettate sono, in ogni caso, indicate, durante l’apposito step del procedimento di acquisto. L’addebito dell’Importo Totale Dovuto dall’utente al Fornitore è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine. 
9.1.2 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, il Fornitore si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d’identità e nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. 
9.1.3 Nel caso in cui il Fornitore non riceva tali documenti ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto del Fornitore al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti dal Fornitore, comporterà la cancellazione dell’ordine con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto, qualora corrisposto, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Nel caso di tempestivo ricevimento da parte del Fornitore della valida documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili all’ordine decorreranno dalla data di ricevimento di tale documentazione. 
9.1.4 Il Fornitore utilizza il servizio di pagamento sicuro Stripe Connect Custom. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Il Fornitore non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti. 
  
 
10. Modalità, spese e termini di consegna 
10.1 Le consegne dei Prodotti sono effettuate nel territorio di tutti i Paesi aderenti all’Unione Europea. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all’utente. 
10.2 Al momento della Spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore nella quale sarà contenuto anche il link contenente il numero di tracking attraverso il quale l’utente potrà verificare lo stato della spedizione. 
10.3 La consegna è a pagamento e, salvo che non sia diversamente disposto, le spese di consegna sono a carico dell’utente. L’importo delle spese di consegna dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. In caso di recesso parziale da Ordini Multipli, l’importo delle spese di consegna da rimborsare all’utente sarà equivalente alle spese di consegna che l’utente avrebbe pagato per il singolo Prodotto oggetto di recesso parziale, come risultanti dalla Pagina Prodotto, in relazione alla specifica modalità di consegna prescelta dall’utente. In nessun caso l’importo delle spese di consegna da rimborsare potrà superare l’importo delle spese effettivamente pagate dall’utente per la consegna. 
10.4 Nel riepilogo dell’ordine e, quindi, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso, sarà indicato il prezzo totale dell’ordine, con separata indicazione delle spese di consegna e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale totale, che sarà indicato all’utente anche nella e-mail di conferma dell’ordine, costituirà l’importo totale dovuto dall’utente in relazione al Prodotto. 
10.5 Consegna a Domicilio 
10.5.1 I Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine. Per l’indirizzo di spedizione, fanno fede le informazioni fornite dall’utente tramite il Sito e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’inoltro dell’ordine. L’utente si impegna a tenere il Venditore e il Fornitore indenni e manlevati da qualunque danno agli stessi possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall'utente tramite il Sito per l’indirizzo di spedizione non siano corretti. 
10.5.2 La Consegna a Domicilio del Prodotto si intende al piano strada, salvo eventuale diversa indicazione. La Consegna a Domicilio sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00), escluse le festività nazionali. 
10.5.3 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). L’avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l’Avviso di Passaggio. Nel caso in cui l’utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. il Fornitore procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato dall’utente, detratte le spese della Consegna a Domicilio non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione al Fornitore e ogni altra eventuale spesa in cui esso sia incorso a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’utente tramite e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso il Fornitore si riserva di richiedere all’utente di fornire, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso. 
10.5.4 L’utente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota all’ordine, nell’apposito spazio messo a sua disposizione al termine del procedimento di acquisto e prima dell’invio dell’ordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che il Fornitore debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto. 
10.6 Disposizioni generali di consegna  
10.6.1 Nella scheda prodotto, saranno indicati i termini entro cui il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine dell’utente e che tengono conto, oltre che della zona e della modalità di consegna, anche della possibilità che l’utente acquisti più Prodotti con il medesimo ordine. I termini di consegna decorrono dalla conclusione del contratto (i.e. l’invio dell’ordine), salvo che non sia diversamente indicato. Nel caso di omessa indicazione del termine di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto. 
10.6.2 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati nella Scheda Prodotto, l’utente, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, invita il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (“Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo”). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l’utente è legittimato a risolvere il contratto (“Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo”), salvo il diritto al risarcimento del danno. L’utente non è gravato dell’onere di concedere al Venditore il Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo (“Casi Esclusi”) se: 
a. il Venditore si è espressamente rifiutato di consegnare i Prodotti; 
b. il rispetto del termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto; 
c. l’utente ha informato il Venditore, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata è essenziale. 
Nei Casi Esclusi, l’utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato nella Scheda Prodotto, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto (“Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi”). 
La indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovrà essere comunicata dall'utente al Venditore per il tramite del Fornitore agli indirizzi di cui all’art. 15 che segue. 
Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, rimborserà all’utente l'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverrà con le modalità di cui all’art. 10.6.6 che segue. 
In ogni caso, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, si impegna a dare comunicazione all’utente, tempestivamente e per e-mail, del ritardo nella consegna (“E-mail di Avviso Ritardo”), indicando contestualmente il nuovo termine di consegna, se disponibile (“Nuovo Termine di Consegna”). 
10.6.3 Nel caso di Ordini Multipli che abbiano come oggetto Prodotti che devono essere consegnati separatamente, la disposizione di cui all’art. 10.6.2 che precede troverà autonoma applicazione a ciascuna consegna. Rispetto a ciascuna consegna e quindi, limitatamente ai Prodotti oggetto della stessa, l’utente potrà procedere alla fissazione del Termine Supplementare ex art, 61, III comma, Codice del Consumo e alla Risoluzione ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione nei Casi Esclusi, ricorrendone i relativi presupposti. In tal caso, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, rimborserà all’utente l’Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverrà con le modalità di cui all’art. 10.10.6 che segue. 
In ogni caso, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, si impegna a inviare all’utente tempestivamente la E-mail di Avviso Ritardo, indicando contestualmente il Nuovo Termine di Consegna, se disponibile. 
10.6.4 Tutte le predette comunicazioni dovranno essere tempestivamente svolte al Venditore, per il tramite della Piattaforma per e-mail all’indirizzo di cui all’art. 15 che segue. 
10.6.5 In tutti i casi di cui agli artt. 10.6.2 e 10.6.3 che precedono in cui è dovuto all’utente un rimborso, l’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto, nel caso di pagamento mediante carta di credito. Negli altri casi, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi possono dipendere dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata. 
10.6.7 Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Fornitore è trasferito all’utente, quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. 
Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità. 
 
11. Diritto di recesso dall’acquisto di Prodotti 
11.1 Fatto salvo quanto previsto dall’art. 11-bis che segue, ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, l’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli artt. 11.5 e 11.9 che seguono, entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni: 
a. nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti; 
b. nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; 
c. nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo; 
11.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare il Venditore, per il tramite della Piattaforma, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere. 
11.3 Al fine di esercitare il diritto di recesso l’utente può: (a) utilizzare l’apposita procedura messa a sua disposizione nel Sito (nel footer e/o nell’Area Privata) prima della conclusione del contratto, compilando un apposito modulo conforme a quanto disposto dal Codice del Consumo, per la quale il Consumatore riceverà pronta conferma nei tempi tecnici necessari; oppure (b) presentare al Venditore una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”). 
11.3-bis Fatta salva l’ipotesi di invio della dichiarazione di Recesso On Line attraverso l’Area Privata della Piattaforma, la Dichiarazione di Recesso può anche essere inviata direttamente al Venditore all’indirizzo riportato nella Scheda del Venditore. 
11.3-ter In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, a prescindere dalla modalità dello stesso, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, invierà all’utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso (“E-mail di Conferma del Recesso”). 
11.4 L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il termine di legge, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui l’utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, lo si invita a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Si segnala che, poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’utente, è nell’interesse dell’utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica al Venditore il proprio recesso. 
11.5 L’utente deve provvedere a restituire i Prodotti al Venditore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Fornitore la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni ("Termine di Restituzione"). Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al medesimo indirizzo indicato nella Lettera di Vettura che ha accompagnato la consegna del Prodotto, oppure indicato nella Scheda del Produttore all’interno della Piattaforma. L’Utente, inoltre, dovrà darne immediata comunicazione anche al Fornitore all’indirizzo mail [email protected]. 
Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. 
La restituzione del Prodotto al Venditore avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente. 
11.5 Se l’utente recede dal contratto, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna, inclusi quelli supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’utente di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard, cioè meno costosa, offerta dal Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente, nel caso di pagamento mediante carta di credito salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Negli altri casi, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, la quantificazione delle spese di consegna da restituire all’utente per effetto dell’esercizio del diritto di recesso sarà effettuata come indicato all’art. 10.3 che precede. In ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso, fatte salve le spese per la rispedizione che restano a suo esclusivo carico. 
Il Venditore, per il tramite della Piattaforma, potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di avere rispedito i Prodotti, se precedente. 
11.6 L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui sulla confezione del Prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla stessa qualsiasi altra etichetta o nastro. Nella Pagina Prodotto sarà eventualmente indicato se la confezione originale deve considerarsi parte del Prodotto, ai fini dell’esercizio del diritto di recesso. 
11.7 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Venditore, per il tramite della Piattaforma, ne darà comunicazione all'utente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Venditore a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo. 
11.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso il Venditore, per il tramite della Piattaforma, darà comunicazione all’utente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. 
11.9 Esclusione del Diritto di Recesso Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo - Eccezioni al diritto di recesso - il diritto di recesso è escluso, fra l’altro, nei seguenti casi: 
I. ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 
II. ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; 
III. ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. 
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. 
Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, per tale tipologia di prodotti venduta sul MarketPlace VaiOnLine è escluso il diritto di recesso. 
 
12. Garanzia Legale di Conformità 
12.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). 
12.2 A chi si applica 
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo per gli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzia per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. 
12.3 Quando si applica 
Il venditore è l’unico responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. 
Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, per il tramite della Piattaforma, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. 
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso. 
12.4 Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. È opportuno, quindi, che l’utente, a fini di tale prova, conservi la conferma d’ordine o la fattura di acquisto nonché il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto e la data della consegna (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario). 
12.5 Che cosa è il difetto di conformità 
Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato: 
I. non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; 
II. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; 
III. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; 
IV. non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato. 
12.6 Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto. 
12.7 Rimedi a disposizione dell’utente 
12.7.1 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto, anche in base alla natura del bene difettato: 
• in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro; 
• in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. 
Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (I) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (II) dell’entità del difetto di conformità; (III) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. 
12.8 Cosa fare in presenza di un difetto di conformità 
12.8.1 Nel caso in cui un Prodotto, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente deve contattare il Servizio Clienti, nel footer del sito o utilizzando i recapiti di cui all’art. 15 che segue. Il Venditore, per il tramite delle piattaforma, darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato. 
A seconda della tipologia di prodotto, il Servizio Clienti indicherà all’utente se: (I) il Prodotto può essere inviato al Venditore per il successivo invio al centro di assistenza competente ovvero (II) se è prevista l’assistenza in loco. 
Resta fermo che è il Venditore l’unico soggetto responsabile della applicazione della Garanzia Legale in relazione ai Prodotti. Il Fornitore non è invece responsabile per la applicazione della Garanzia Legale in relazione ai prodotti venduti dai Venditori. 
12.9 Nel caso di cui all’art. 12.8 (I) sopra, il Venditore, per il tramite della piattaforma, provvederà a ritirare il Prodotto e ad inviarlo al centro di assistenza competente. Nel caso previsto dall’art. 12.8 (II) sopra, invece, il il Venditore, per il tramite della piattaforma, concorderà con l’utente una data utile per l’accesso dell’assistenza in loco. 
In ogni caso, il centro di assistenza competente effettuerà le verifiche necessarie ad accertare la sussistenza o meno del difetto di conformità lamentato. Nel caso in cui il difetto sussista, qualora l’utente abbia scelto, tra i rimedi disponibili, la riparazione, il centro di assistenza procederà alla riparazione. Qualora, invece, l’utente abbia scelto la sostituzione ed essa non sia per il Venditore eccessivamente onerosa o oggettivamente impossibile rispetto alla riparazione, il Venditore provvederà alla sostituzione del Prodotto. Qualora il centro di assistenza riscontri il difetto di conformità, le eventuali spese di riparazione/sostituzione e quelle di trasporto al centro di assistenza saranno a carico del Venditore. Qualora il centro di assistenza non riscontri il difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia Legale e, quindi, le spese di trasporto e quelle eventuali di riparazione o sostituzione saranno a carico dell’utente. Il Venditore, per il tramite della piattaforma, informerà l’utente della circostanza e degli eventuali costi da sostenere per la riparazione o la sostituzione. Il Venditore, per il tramite della piattaforma, si riserva la facoltà di inviare all’utente il preventivo emesso dal centro di assistenza, in modo che l’utente possa decidere se fare effettuare o meno la riparazione o la sostituzione a proprie spese. L’utente dovrà autorizzare la riparazione o la sostituzione a sue spese per iscritto. A seguito di tale accettazione si instaurerà una relazione diretta tra il centro di assistenza e l’utente alla quale il Venditore sarà del tutto estraneo e rispetto alla quale nessuna responsabilità potrà essere allo stesso imputata. 
12.10 In tutti casi, la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore ha ricevuto il prodotto difettoso. Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione inizialmente scelte non fossero effettuate entro tale termine, l’utente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla Garanzia Legale (sostituzione, nel caso in cui fosse stata chiesta la riparazione; riparazione nel caso in cui fosse stata chiesta la sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto). 
12.11 Il Venditore, per il tramite della piattaforma, si riserva il diritto di chiedere all’utente di allegare alla richiesta di usufruire della Garanzia Legale di Conformità la fattura relativa all’ordine. 
 
13. Garanzia Convenzionale del Produttore 
13.1 I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore/venditore (“Garanzia Convenzionale”). L’utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore/venditore che l’ha rilasciata. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore/venditore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto. 
La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale. 
 
14. Commercializzazione di Servizi Aggiuntivi di Assistenza a Pagamento 
14.1 Il Venditore, per il tramite della piattaforma, in collaborazione con società terze, anche in relazione al tipo di bene venduto, può offrire all’utente la possibilità di acquistare servizi aggiuntivi di assistenza (“Servizi Aggiuntivi di Assistenza”) che consentano all’utente di usufruire di assistenza tecnica in relazione al Prodotto in abbinamento al quale sono venduti o, a un qualsiasi prodotto, nel caso di vendita stand alone, dopo la scadenza della Garanzia Legale e/o della Garanzia Convenzionale, alle condizioni e con le limitazioni stabilite dalle società erogatrici di tali servizi e contenute nelle relative condizioni generali che saranno messe a disposizione dell’utente prima che egli possa acquistare i Servizi Aggiuntivi di Assistenza. I Servizi Aggiuntivi di Assistenza non sostituiscono, non limitano e non pregiudicano né escludono la Garanzia Legale dovuta dal Venditore, di cui il consumatore, alle condizioni previste dalla legge, può sempre avvalersi. I Servizi Aggiuntivi di Assistenza sono erogati da società terze rispetto al Venditore i cui estremi saranno indicati durante il procedimento di acquisto prima che l’utente possa concludere con il Venditore, per il tramite della piattaforma, il contratto che gli conferisce il diritto di usufruire di tali servizi. 
14.2 L’acquisto dei Servizi Aggiuntivi di Assistenza è a titolo oneroso e prevede, pertanto, il pagamento di un costo a carico dell’utente. Tale costo, ogni altra informazione di dettaglio sui Servizi Aggiuntivi di Assistenza, sulle società erogatrici e sulle modalità di attivazione degli stessi saranno fornite durante il procedimento di acquisto prima che l’utente possa procedere all'acquisto di tale servizio. 
14.3 In tutti i casi di risoluzione, per qualsiasi causa, compreso l’esercizio del diritto di recesso, del contratto di acquisto del Prodotto in relazione al quale l’utente ha acquistato i Servizi Aggiuntivi di Assistenza, il contratto di acquisto di tali servizi è risolto di diritto, senza costi per il consumatore e con conseguente restituzione all’utente di quanto dallo stesso pagato per l’acquisto dei Servizi Aggiuntivi di Assistenza. 
 
15. Assistenza Clienti e Reclami 
15.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti de MarketPlace VaiOnLine (“Servizio Clienti”) con le seguenti modalità ai seguenti recapiti: tramite il modulo contenuto nella Sezione Servizio Clienti nel footer del sito; per e-mail, all’indirizzo [email protected]; per posta, scrivendo a PBM Srl, piazza L’Unione Sarda, 09122 Cagliari (CA); 
15.2 Il Fornitore risponderà ai reclami per e-mail o posta nel termine massimo di sette giorni dal ricevimento degli stessi. 
 
16. Adeguamento DSA (Digital Service Act) 
PBM – Pubblicità Multimediale S.r.l., fornitore del presente sito web, si riserva il diritto di bloccare un utente o di intraprendere le differenti necessarie misure nell’eventualità in cui vi siano indicazioni di un uso improprio dei servizi online o comunque un utilizzo in contrasto con i presenti Termini e Condizioni. In particolare, un uso verrà considerato abusivo qualora un utente utilizzasse i sistemi o le informazioni in essi contenute al di fuori degli scopi cui sono destinati, oppure utilizzasse i sistemi per scopi illegali o per finalità che violano i diritti di PBM o di terze parti, o utilizzasse i sistemi in una modalità non conforme a quella prescritta con i presenti Termini e Condizioni. 
In ottemperanza all’art. 30 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), VaiOnLine effettua verifiche preliminari sull’identità e l’affidabilità dei venditori terzi operanti sul Marketplace. Tali venditori sono tutti professionisti o imprese debitamente registrati, i cui dati identificativi e legali sono disponibili nella rispettiva scheda venditore. 
Inoltre, l’utente assicura la veridicità e completezza delle informazioni da lui fornite a PBM. L’utente è consapevole della necessità di informare immediatamente PBM in caso di qualsiasi modifica dei propri dati intervenuta successivamente. 
Con riferimento ai dati caricati dall’utente, quest’ultimo si impegna ad assicurare di essere proprietario di tutti i diritti su di essi e di averne piena disponibilità di utilizzo, assicurando, tra l’altro, che i dati caricati non sono gravati da alcun tipo di diritto di terzi che ne proibisca l’uso. 
In particolare, i servizi online non possono essere utilizzati per scopi rientranti nelle seguenti casistiche: 
a. Razzismo, frasi contro l’umanità 
b. Fornitura di informazioni false o non corrette 
c. Di carattere abusivo, aggressivo, molesto, di odio, osceno, minaccioso o altrimenti contestabile 
d. Informazioni che violano requisiti normativi o che non sono sufficientemente conformi con i requisiti di implementazione applicabili (es. in caso di obblighi di trasparenza o etichettatura) 
e. Informazioni la cui divulgazione costituisce una condotta penalmente rilevante o comunque sanzionabile dal nostro Ordinamento 
16.1 Misure da intraprendere in caso di violazione 
Qualora le informazioni fornite violassero i presenti Termini e Condizioni e PBM ne venisse a conoscenza (ad es. attraverso la segnalazione di un altro utente), PBM si riserva il diritto di bloccare o cancellare immediatamente tale contenuto. 
Se ritenuto necessario o appropriato, le seguenti misure verranno intraprese a seconda della severità, frequenza e numero di violazioni: 
a. Cancellazione temporanea o permanente del contenuto 
b. Blocco temporaneo dell’account utente e disattivazione del contenuto associato 
a. Per 1 mese 
b. Per 3 mesi 
c. Per 6 mesi 
d. Per 1 anno 
c. Blocco permanente dell’account utente e del relativo contenuto 
d. Blocco permanente dell’account dell’utente e di tutti i contenuti associati, con blocco di accesso futuro per lo specifico indirizzo e-mail e gli altri dati anagrafici identificativi dell’utente che vengono inseriti in una blacklist con la conseguenza che non potranno richiedere la creazione di un nuovo account a loro nome. 
Come richiesto dalla normativa, gli utenti coinvolti e chi ha svolto le segnalazioni verranno informati in merito alla decisione di PBM e gli verrà data la possibilità di replicare. Dopo questi ulteriori commenti, PBM riesaminerà la decisione e prenderà una decisione finale sulla gestione del contenuto segnalato. L’utente riceverà una notifica/e-mail in merito alla decisione moderata, inclusa la motivazione. 
16.2 Reclami e risoluzioni alternative della controversia 
L’utente ha la possibilità di proporre un reclamo contro la decisione finale di PBM rivolgendosi a [email protected] , [email protected] , +39 070 60131, ad esempio per contestare la cancellazione del contenuto o il blocco degli account. Il reclamo dovrà essere trasmesso entro 6 mesi dalla ricezione della decisione originaria. PBM esaminerà il reclamo entro un mese dalla sua ricezione, con la supervisione del proprio personale qualificato e senza avvalersi esclusivamente di strumenti automatizzati, e potrà confermare o annullare la propria decisione (interamente o parzialmente). L’utente verrà informato della decisione via e-mail. 
I reclami che non possono essere risolti mediante il processo sopradescritto possono essere sottoposti e gestiti da un organismo di mediazione certificato. L’accesso alla giustizia ordinaria è sempre possibile a prescindere dal coinvolgimento dell’organismo di mediazione. 
16.3 Piattaforma online: Informazioni sulle AMAR (Average monthly active recipients)  
In ottemperanza delle disposizioni del Digital Services Act, informiamo che, nell’ambito dell'Unione Europea e in relazione ai Servizi della nostra piattaforma online (secondo la definizione normativa di cui al predetto Digital Services Act), la nostra piattaforma ha una media (ultimo trimestre 2023) di circa 14.146 destinatari attivi mensili. Questa informazione sarà aggiornate ogni 6 mesi e potrebbe differire da altre metriche relative agli Utenti riportate in contesti diversi; pertanto, questa informazione non deve essere utilizzata per altri scopi 
 
17. Legge applicabile; Composizione stragiudiziale delle controversie Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution 
17. 1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana. 
17.2 È fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. 
17.3 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio. Per tutti gli altri utenti sarà competente il Foro di Cagliari. 
17.4 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Fornitore informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore/Fornitore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore/Fornitore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alla presenti Condizioni di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. Il Venditore/Fornitore informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo //ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. 
Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu. 
17.5 I presenti termini e condizioni sono redatti e disponibili in lingua italiana. In caso di traduzioni in altre lingue, la versione italiana prevale su tutte le altre in caso di difformità interpretative. 
  
 
ALLEGATO 2 — AUTODICHIARAZIONE DEL FORNITORE 
(ai sensi e per gli effetti degli artt. 1218, 1337, 1456 e 1490 c.c., dell’art. 3, co. 4, D.Lgs. 1° marzo 2023, n. 32 e — limitatamente alle informazioni destinate a confluire nella comunicazione annuale all’Agenzia delle Entrate — degli artt. 47 e 76 D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445) 
  
Il/La sottoscritto/a __________________________ nato/a a ____________ il _____________, codice fiscale ___________________ residente in __________________________________, in qualità di legale rappresentante / titolare di: 
Ragione sociale / Ditta: ___________________________________________________ 
Forma giuridica:  ☐ Ditta individuale   ☐ S.r.l.   ☐ S.p.A.   ☐ S.n.c.   ☐ S.a.s.   ☐ Altro: _________ 
Sede legale: __________________________________________________________ 
Codice Fiscale: ____________________   Partita IVA: ____________________ 
N. iscrizione Registro Imprese: _______________   CCIAA di ___________________ 
Stato/i di residenza fiscale e relativo TIN (se diverso dall’Italia): ________________________ 
MCC (Merchant Category Code) — settore di attività: ________________________ 
URL sito web / canali ufficiali: ________________________________________________ 
IBAN per accredito Proventi: ________________________________________________ 
  
TITOLARI EFFETTIVI con partecipazione superiore al 25% (in aggiunta al legale rappresentante): 
Nome e Cognome ____________________ nato/a a __________ il __/__/____ CF ____________ residenza __________________________ quota di partecipazione: ____ % 
TITOLARI EFFETTIVI con partecipazione superiore al 25% (in aggiunta al legale rappresentante): 
Nome e Cognome ____________________ nato/a a __________ il __/__/____ CF ____________ residenza __________________________ quota di partecipazione: ____ % 
TITOLARI EFFETTIVI con partecipazione superiore al 25% (in aggiunta al legale rappresentante): 
Nome e Cognome ____________________ nato/a a __________ il __/__/____ CF ____________ residenza __________________________ quota di partecipazione: ____ % 
TITOLARI EFFETTIVI con partecipazione superiore al 25% (in aggiunta al legale rappresentante): 
Nome e Cognome ____________________ nato/a a __________ il __/__/____ CF ____________ residenza __________________________ quota di partecipazione: ____ % 
DICHIARA 
 sotto la propria responsabilità contrattuale e — per le informazioni che PBM è tenuta a comunicare all’Agenzia delle Entrate ai sensi del D.Lgs. 32/2023 — consapevole delle conseguenze penali ex art. 76 D.P.R. 445/2000 e, ove ne ricorrano i presupposti, ex art. 483 c.p. per le dichiarazioni mendaci rese in atti destinati a procedimenti amministrativi: 
1) che tutti i dati sopra forniti sono veritieri, completi e aggiornati; 
2) di non essere, e di non avere quale titolare effettivo, una Persona Politicamente Esposta (PEP) ai sensi dell’art. 1, co. 2, lett. dd, D.Lgs. 231/2007, ovvero — in caso affermativo — di dichiararlo qui: ☐ sì, specificare: ___________________; 
3) di non operare in / con Paesi soggetti a sanzioni internazionali (Russia, Bielorussia, Iran, Corea del Nord, Siria e altri designati ex Reg. UE in vigore); 
4) di essere stabilito nell’Unione Europea e di commercializzare beni originari dell’UE o ivi legittimamente in libera pratica; 
5) di essere in regola con tutti gli adempimenti fiscali e contributivi connessi all’attività; 
6) di impegnarsi a comunicare a PBM, entro 7 giorni dal verificarsi, qualunque variazione dei dati sopra dichiarati, con onere — ove richiesto — di sottoscrivere nuovamente il Connected Account Agreement di Stripe; 
7) di prendere atto degli obblighi di PBM ex D.Lgs. 32/2023 e di autorizzare la comunicazione annuale all’Agenzia delle Entrate dei dati di cui sopra e dei corrispettivi percepiti tramite la Piattaforma; 
8) di manlevare e tenere indenne PBM da qualsiasi sanzione, onere o danno derivante da inesattezza, incompletezza o falsità delle dichiarazioni rese, e di prendere atto che — ai sensi dell’art. 1456 c.c. — la falsità o l’omessa indicazione dolosa di una qualsiasi delle informazioni qui rese costituisce inadempimento di gravità tale da legittimare la risoluzione di diritto del Contratto da parte di PBM, fermo restando il diritto di PBM al risarcimento del maggior danno e, se applicabile, alla rivalsa per le sanzioni amministrative e tributarie comminate. 
  
Allegati:  ☐ documento d’identità del legale rappresentante   ☐ documenti d’identità dei titolari effettivi   ☐ visura camerale aggiornata   ☐ certificato attribuzione P. IVA 
 
Luogo e data ____________________     Firma _____________________________ 
Trattamento dei dati personali: i dati raccolti sono trattati da PBM ai sensi del Reg. UE 679/2016 per le finalità di esecuzione del Contratto, adempimento degli obblighi normativi DAC7 e Stripe Connect KYC, secondo l’informativa privacy disponibile al link https://www.vaionline.com/it/privacy-policy.